Ko funkcija Video On-Demand na vašem kablu Comcast preneha delovati, se na zaslonu televizorja prikaže sporočilo s kodo napake. Najpogostejša koda napake, na katero naletite, ko Na zahtevo ne bo delovala, je koda "Napaka E1003". To lahko pomeni, da v kabelskem signalu prihaja do motenj, ki jih povzročajo napačne napeljave na omarici kabelskega razdelilnika v hiši ali pa je to posledica kabelske linije, ki se napaja v vašem domu.
Kode napak E1003
Če lahko dostopate do glavnega menija On-Demand, ko pa izberete oddajo za ogled, prejmete sporočilo, da imate težavo z interaktivnostjo ali napako "E1003", imate napačno kabelsko omarico. ali ste naročili nadgradnjo paketa kanalov, ki v računalniškem sistemu Comcast ni bila dokončana. Pokličite službo za stranke in se pogovorite s predstavnikom ali jim pošljite e-pošto.
Zahteve ni mogoče obdelati
Če vidite sporočilo "Zahteve ni mogoče obdelati", "s0a00," "napaka 7," "65532," cl-7, "err-36896" ali "SRM-8", to pomeni, da lahko pretvornik kabelskega pretvornika ne komunicira s sistemom On-Demand. Počakajte pet minut in poskusite znova. Če še vedno vidite to sporočilo, izklopite kabelsko omarico, počakajte pet minut in jo znova vklopite, da jo znova zaženete, da deluje Na zahtevo.
Preverite svojo opremo
Morda imate napačne kable, ki vodijo od kabelske omarice do televizorja. Izključite vso opremo, vključno z napajanjem na kabelski omarici, in preglejte vse ožičenje. Če imate razdelilnik, ki je videti kot električna vtičnica s tremi ženskimi koaksialnimi vtiči, morda razdelilnik kabelske televizije ni bil pravilno nameščen. Poskusite pritrditi kabelsko omarico na druge cepilnike in vklopiti kabel, da preverite, ali to odpravlja vaše težave. V nasprotnem primeru boste morda morali zamenjati razdelilnik ali koaksialni kabel, ker so žice v kablih morda okvarjene in povzročajo težave.
Preverite svoje storitve
Morda imate paket kabelske televizije, ki ne vključuje video na zahtevo, ali pa živite na območju, ki tega ne zagotavlja. Pokličite in se pogovorite s predstavnikom Comcast, če želite, da ga dodate v svoj kabel.
