Če ste redni uporabnik Skypea, potem veste, kako moteči so lahko padli klici. Univerzalnega vzroka za zavrnjene klice ni. Včasih je kriv vaš računalnik, včasih Skype sam in včasih kombinacija težav. Če je vaš odjemalec Skype posodobljen, lahko za izboljšanje kakovosti klica preverite še nekaj drugih dejavnikov.
Informacije o kakovosti klica
Ko imate klic v Skypeu ali je stik izbran v ločenem oknu, boste lahko videli gumb Informacije o kakovosti klica. Ta gumb je označen s petimi barvnimi črtami. Zelene črte označujejo, da vaša povezava deluje dobro. Rumene črte vam sporočajo, da nekaj lahko moti kakovost vašega klica. Rdeče črte se pojavijo, kadar obstaja resna težava, ki lahko Skypeu sploh prepreči pravilno delovanje. S klikom na ta gumb, ne glede na barvo, se prikaže pojavno okno, polno koristnih informacij.
Hitrost računalnika
Če računalnik deluje počasi, se Skype težko poveže s klici. Skype zahteva klicno moč za klicanje, zato je najbolje, da sistemske vire pustite čim bolj odprte. Izklop drugih programov in aplikacij med klicem v Skypeu lahko močno pospeši stvari. Če uporabljate starejši računalnik, je morda preprosto, da je vaš procesor prepočasen za upravljanje Skypea.
Internetna povezava
Če imate težave s povezovanjem s spletnimi mesti in tudi s Skypeom, je verjetno, da je za to kriva vaša internetna povezava. Če z drugimi spletnimi mesti ne boste imeli težav, je še vedno dobro preizkusiti sposobnost Skype-a za povezavo z internetom. V pogovornem oknu Informacije o kakovosti klica je zavihek z oznako »Povezava«. V tem zavihku je orodje za testiranje povezave. Če kliknete gumb »Preizkusi zdaj«, boste hitro preverili povezavo med vami in vašim stikom.
Video težave
Pred video klicem preverite, ali so gonilniki za video v računalniku posodobljeni. Gonilniki so programska oprema, ki je potrebna za podporo grafične kartice. Zaradi zastarelih gonilnikov lahko spletna kamera deluje počasi, kar pa lahko povzroči zrušitev Skypea. Če so posodobljeni in imate še vedno težave s klicem, namesto video klica poskusite z glasovnim klicem. Čeprav je vedno lepše klepetati iz oči v oči, lahko izklop videoposnetka včasih reši težave s povezavo.
