Urad za boljše poslovanje je star stoletje, z zgodovino pošiljanja pritožb strank in poročanja o tem, kako se podjetja odzivajo na te pritožbe. Podjetja so navedena na spletnem mestu BBB iz enega od dveh razlogov: bodisi zato, ker so bila pooblaščena in navedena na spletnem mestu, bodisi ker so kupci pustili mnenja na spletnem mestu BBB.
Ni mnenj
Na spletnem mestu BBB lahko najdete ocene za podjetja, tudi če podjetje ni plačalo akreditacije. Če se podjetje sploh ne pojavlja na spletnem mestu, to pomeni, da nobena stranka ni pustila mnenj - dobrih ali slabih. To ne pomeni, da podjetje ni veljavno. To lahko samo pomeni, da so stranke svoje ocene pustile na drugih spletnih mestih.
Zavrnjeno pridružitev
Čeprav je BBB zagotovo eden od načinov, da podjetje določimo za ugledno, je ta storitev v internetni dobi precej manj pomembna. Pred običajno uporabo interneta je BBB obravnaval milijone pritožb strank, število, ki se je od leta 2012 zmanjšalo na manj kot milijon, mnogi kupci in lastniki podjetij menijo, da BBB v sodobni dobi ni pomemben, in drugi najti njihovo samozavest zaradi poročil o napačnih igrah v podružnicah BBB.
Prekinjeno ali čakajoče članstvo
Morda bo trajalo nekaj tednov, da se novo podjetje pojavi na spletnem mestu BBB. Članstvo v BBB stane nekaj sto dolarjev in traja nekaj tednov. Zahteva tudi intenzivne preglede BBB, da ugotovi, da podjetje ni prevara. Druga možnost je, da je bilo podjetje nekoč član BBB, vendar se ni odločilo za podaljšanje članstva. Če podjetje ne meni, da je njegova akreditacija BBB ugodna, se lastniki lahko odločijo, da bodo preskočili podaljšanje članstva.
Tekmovalci
BBB je ena izmed najbolj zaupanja vrednih storitev pri ugotavljanju veljavnosti poslovanja zaradi procesov, ki so vključeni v akreditacijo; strokovnjak mora podjetje pregledati in ga oceniti kot verodostojnega, preden ga je mogoče preveriti na spletni strani BBB. Vendar spletna spletna mesta, kot so Google Local, Yelp in Facebook, zagotavljajo uporabniške ocene za podjetje. Čeprav lahko ta spletna mesta nudijo koristne informacije o podjetju na terenu, se zavedajte pasti: Vsak posameznik, ki je nezadovoljen, lahko nagne oceno in napiše, kar želi; po drugi strani pa lahko prijatelj ali družinski član napiše žareče priporočilo, ki ne temelji na dejanskih izkušnjah. Izberite spletna mesta, ki zagotavljajo največje število posameznih ocen, da zagotovite realno oceno povprečja.
