Težave z tiskalnimi glavami na HP Officejet Pro lahko povzročijo izpise slabe kakovosti. Če želite težavo odpraviti, najprej odstranite in nato ponovno namestite tiskalne glave, da zagotovite pravilno namestitev. Če težava ni odpravljena, lahko zagon diagnostičnega pripomočka za kakovost tiskanja v napravi pomaga natančno določiti razlog za težave s tiskanjem. Do diagnostičnega pripomočka dostopate tako, da na tiskalniku pritisnete gumb »Nastavitev«, izberete »Poročilo« in nato kliknete »Kakovost tiskanja«.
Poravnajte
Preskusni vzorci z ukrivljenimi in odklopljenimi črtami pogosto kažejo, da tiskalne glave niso poravnane. Zagon pripomočka za samodejno poravnavo tiskalnika običajno reši težavo. Če želite zagnati pripomoček, pritisnite gumb »Nastavitev« na nadzorni plošči tiskalnika, pomaknite se do menija »Orodja« in izberite možnost »Poravnaj tiskalnik«. Če želite zagnati pripomoček, se boste morda morali odzvati na poziv na zaslonu in nato znova, ko se natisne diagnostična stran.
Čisto
Če poročilo o kakovosti tiskanja vsebuje zbledele ali manjkajoče vzorce barvnih preizkusov ali vzorce, ki vsebujejo bele črte, so lahko v tiskalniku umazane tiskalne glave. Tiskalne glave lahko očistite na dva načina. Če jih želite samodejno očistiti, na nadzorni plošči naprave v meniju »Orodja« izberite možnost »Clean Printhead«. Če je kakovost nastale preizkusne strani še vedno slaba, znova zaženite pripomoček za čiščenje tiskalnih glav. Če želite ročno očistiti tiskalne glave, odprite zgornji pokrov Officejet Pro in počakajte, da sklop kartuše zdrsne na svoje mesto. Dvignite zapah in nato povlecite kartuše iz sklopa. Z mehko krpo iz mikrovlaken nežno obrišite bakrene kontakte na kartuši. Pazite, da se ne dotaknete šob - s tem lahko povzročite trajne poškodbe. Poleg tega s krpo obrišite kontakte znotraj sklopa kartuše, preden kartuše ponovno namestite.
Umerite
Preskusni vzorec z belimi režami ali temnimi črtami lahko kaže na težave s kalibracijo tiskalne glave. Če želite napravo ponovno umeriti, pritisnite »Nastavitev«, izberite »Orodja« in nato možnost »Umerjanje podajanja črte«. Preglejte nastali izpis in nato težavo znova zaženite, če težava ni odpravljena. Upoštevajte, da vsi modeli Officejet Pro ne ponujajo tega diagnostičnega orodja.
Zamenjati
Če z zagonom orodij za kakovost tiskanja težave ne odpravite, boste morda morali zamenjati kartuše s črnilom, da obnovite pravilno tiskanje. HP priporoča uporabo originalnih HP-jevih kartuš s črnilom namesto njihovih splošnih primerkov. Zamenjava generične kartuše s HP-jevim ekvivalentom bo morda dovolj za izboljšanje kakovosti tiskanja vašega Officejet Pro. HP tudi opozarja, da garancija naprave ne krije škode, ki je posledica uporabe kartuše, ki ni HP-jeva.
Premisleki
Če kakovost natisnjenih dokumentov po zamenjavi kartuš in zagonu pripomočkov ostaja slaba, je težava morda v strojni opremi tiskalnika. Za dodatno podporo in morebitne informacije o nadomestnih delih se obrnite na HP ali serviserja. Garancija naprave lahko krije vse stroške, povezane s popravilom. Če garancija za Officejet Pro ne velja več, boste morda morali stroške, povezane s popravilom, pretehtati glede na stroške nove naprave.
