Če dohodno e-poštno sporočilo kaže na prilogo, vendar je v mapi »Prejeto« v Outlooku ni, se lahko zgodi ena od nekaj stvari. Pošiljatelj ga je morda pozabil pritrditi, kot se občasno zgodi, ali pa težava izvira iz vašega konca - Outlook sam, vaš ponudnik interneta ali vaše omrežne nastavitve morda ustavijo dohodne priloge, preden pridejo v vaš nabiralnik.
Ne boš šel mimo
Outlook ima pri prilogah dve pomembni omejitvi: vrsto datoteke in njeno velikost. Da virusi in druga zlonamerna programska oprema ne pridejo v vaš računalnik, Outlook preprečuje, da bi priponke z določenimi priponami datotek dosegle vašo mapo »Prejeto« - predvsem tiste z razširitvami EXE, ASP ali VBS. Za razliko od datotek, kot sta JPG in DOC, lahko te vrste datotek spremenijo način delovanja računalnika, včasih na škodljive načine. Če ustavite te datoteke, zmanjšate možnost, da boste nenamerno ali namerno namestili potencialno škodljiv del zlonamerne programske opreme v svoj sistem.
Največ megabajtov
Ko gre za dohodna e-poštna sporočila, je velikost pomembna. Glede na velikost dohodnega sporočila ga lahko Outlook - ali celo vaš ponudnik internetnih storitev ali računalniško omrežje - ustavi, preden pride do vas. Od objave Outlook sprejema samo e-poštna sporočila, velika do 25 MB, in to za celotno sporočilo, ne le za prilogo. Torej ni vseeno, ali ima dohodno e-poštno sporočilo na primer eno 30 MB ali 10 3 MB. Če imate v mapi »Prejeto« Outlook omejitev velikosti, morda ne boste prejeli priloge, če se približujete tej omejitvi.
Rahel napačen obrat
Če pogrešate celotna e-poštna sporočila s prilogami, za katere veste, da so bila poslana, je mogoče, da so bila pomotoma označena kot neželena in blokirana ali filtrirana v drugo mapo. Številni ponudniki internetnih storitev samodejno preusmerijo sumljiva e-poštna sporočila ali tista z domen, ki so označena kot uvrščena na črni seznam, v mape z neželeno pošto ali pa jih popolnoma blokirajo, še preden sploh prispejo v vaš nabiralnik.
Odpri vrata
Nekatere nastavitve za dohodno pošto lahko prilagodite v meniju Orodja v Outlooku - kliknite »Možnosti« in nato izberite »Varnost in dostava pošte« -, če želite spremeniti način obravnave dohodnih prilog. Stopite v stik s svojim ponudnikom internetnih storitev ali nadzornikom omrežja, da se pogovorite o morebitnih omejitvah, ki omejujejo vašo dohodno pošto, in redno preverjajte mape z neželeno pošto, neželeno pošto in razsutem stanju, da se prepričate, da na njegovem elektronskem potovanju ni nič narobe. Preverite, ali pošiljatelja ni na nobenem blokiranem seznamu, in ga prosite, naj pošlje sporočilo brez priloge, da se prepriča, ali njegova e-poštna sporočila prihajajo pravilno. Če je priloga prevelika ali je vrsta datoteke, ki je Outlook ne dovoljuje, jo naložite na spletno mesto za skupno rabo datotek ali jo pretvorite v datoteko ZIP.
