FaceTime omogoča brezplačne video klice vsem, ki imajo v lasti iPhone, iPad, iPod ali Mac. Spodaj najdete korake za odpravo težave, če FaceTime v iPhone ne deluje.
FaceTime ne deluje na iPhone in iPad
Po Applovem spletnem mestu FaceTime morda ne bo na voljo ali se bo pojavil na iPhone ali iPadu, če je bila vaša naprava kupljena v Savdski Arabiji, Pakistanu in Združenih arabskih emiratih.
Tudi če vaše naprave ni bilo kupljeno v kateri koli od zgornjih držav, FaceTime zaradi omejitev ponudnika morda ne bo na voljo v vaši regiji. To težavo lahko izključite tako, da odprete Applovo stran za podporo za brezžični operater.
Še ena točka, ki jo je treba opozoriti, je, da FaceTime deluje samo med napravami Apple FaceTime ne boste mogli uporabljati z nekom, ki uporablja računalnik Android ali Windows.
Medtem ko FaceTime brez težav deluje, ko deluje dobro, je znano, da gre skozi težave, večino katerih je mogoče odpraviti z uporabo spodaj navedenih metod.
1. Preverite stanje storitve FaceTime
Vprašanje, da FaceTime ne deluje na iPhoneu, je lahko povezano z Apple-jevim strežnikom FaceTime, ki ima težave ali ni na voljo.
Preden začnete z drugimi koraki za odpravljanje napak, kot je navedeno spodaj, priporočamo, da začnete s preverjanjem trenutnega stanja storitve FaceTime na spletni strani Apple Service Status.
2. Prepričajte se, da ste prijavljeni s svojim Apple ID-jem
Če želite FaceTime delovati, se morate vi in oseba, s katero poskušate FaceTime, prijaviti z Apple ID-jem.
1. Odprite Nastavitve> pomaknite se navzdol in tapnite FaceTime.
2. Na naslednjem zaslonu preverite, ali je FaceTime vklopljen in boste lahko videli svoj Apple ID.
3. Vklopite / izklopite FaceTime
Po možnosti je slučajno izklopljen FaceTime na vašem iPhone-ju, sledite spodnjim korakom in se prepričajte, da je FaceTime vklopljen.
1. Pojdite v Nastavitve> FaceTime> izklopite FaceTime.
2. Počakajte 60 sekund in vklopite FaceTime.
Po tem preverite, ali FaceTime zdaj deluje na vašem iPhoneu.
4. Preverite datum in čas
Težava FaceTime, ki ne deluje na iPhone, je lahko povezana z napačnimi nastavitvami ure in datuma na vašem iPhone.
1. Pojdite v Nastavitve> Splošno> Datum in čas> vklopite Vklop Samodejno postavite.
2. Znova zaženite iPhone in preverite, ali FaceTime zdaj pravilno deluje.
5. Preverite e-poštni naslov in telefonsko številko
FaceTime mora samodejno navesti vaš Apple ID e-poštni naslov in vašo telefonsko številko kot e-poštni naslov in telefonsko številko, kamor lahko pridete prek FaceTime.
1. Pojdite v Nastavitve> FaceTime> in se prepričajte, da sta vaša telefonska številka in Apple ID e-poštni naslov navedena pod razdelkom »Do vas lahko pride FaceTime na«.
V nasprotnem primeru lahko dodate svojo telefonsko številko in e-poštni naslov, tako da tapnete možnost Dodaj e-pošto….
6. Preverite posodobitve programske opreme
Težava FaceTime, ki ne deluje v napravi iPhone, je morda povezana s tem, da vaša naprava nima najnovejših posodobitev za iOS in Carrier.
1. Pojdite v Nastavitve> Splošno> Posodobitev programske opreme.
2. Počakajte, da vaš iPhone preveri posodobitve programske opreme in tapnite Prenesi in namesti, če so za vaš iPhone na voljo kakršne koli posodobitve.
Preverite, ali FaceTime zdaj deluje na vašem iPhoneu.
7. iPhone popolnoma izklopljen
Če je težava z FaceTime na vašem iPhone posledica zataknjenega postopka ali manjše tehnične napake, jo lahko pogosto odpravite tako, da popolnoma izklopite iPhone in ga vklopite.
1. Pritisnite in zadržite gumb za vklop na vašem iPhone, dokler se ne prikaže zaslon za izklop zaslona.
Opomba: Na iPhone X in iPhonih brez gumbov Domov pritisnite in držite stranski gumb in gumb za glasnost navzdol ali navzgor, dokler se ne prikaže zaslon za izklop zaslona.
2. Če želite izklopiti iPhone, povlecite ikono napajanja v desno.
3. Počakajte 60 sekund in pridržite gumb za vklop, da ponovno zaženete napravo.
8. Znova aktivirajte FaceTime
Možno je, da ima Applova služba FaceTime težave s prepoznavanjem vašega računa. To lahko pogosto odpravite tako, da se odjavite iz storitve FaceTime in se ponovno prijavite.
1. Pojdite v Nastavitve> FaceTime> tapnite Apple ID.
2. V pojavnem oknu tapnite na možnost Odjava.
3. Počakajte 5 do 10 minut in tapnite Use Your Apple ID for FaceTime.
4. V pojavnem oknu vnesite e-poštni naslov, geslo za Apple ID in tapnite Prijava, da v telefonu aktivirate FaceTime.
5. Morda se bo pojavilo pojavno sporočilo o napaki pri aktiviranju FaceTime, tapnite OK.
Na zaslonu FaceTime boste morda videli tudi sporočilo o napaki »Čakanje na aktivacijo«. Vendar lahko FaceTime še vedno deluje na vašem iPhoneu tudi s tem sporočilom o napaki.
V primeru, da FaceTime še vedno ne deluje in boste videli »Čakanje na sporočilo o napaki pri aktiviranju«, boste morali počakati, da Apple v vaši napravi aktivira FaceTime.
Kot trdi Apple, lahko traja do 24 ur, da aktivirate FaceTime in nimate druge možnosti, kot da počakate na to obdobje in preverite, ali FaceTime začne delovati na vašem iPhone-u.
