Ko se naročite na kabelsko internetno storitev, ponudnik storitev pošlje podatke v vaš računalnik z istim koaksialnim kablom, ki se uporablja za prenos televizijskih programov na vaš dom. Običajno se naročite na linijo, ki ponuja določeno hitrost prenosa podatkov, na primer 20 megabitov na sekundo, in podatke lahko prenesete do te omejitve, kolikor to omogoča prezasedenost omrežja. V določenih okoliščinah pa lahko vaš ponudnik internetnih storitev umetno omeji vašo uporabo interneta, bodisi zmanjša vašo splošno hitrost bodisi upočasni nekatere storitve.
Omejitve hitrosti
V večini primerov je omejitev hitrosti povezave nastavljena znotraj kabelskega modema. Strojna oprema vsebuje možnosti konfiguracije, ki lahko povečajo ali zmanjšajo hitrost prenosa podatkov. To omogoča ponudniku storitev, da prodaja več stopenj storitev in strankam, ki so pripravljene plačati za privilegij, ponuja hitrejše hitrosti. V preteklosti so bili nekateri modeli kabelskih modemov nagnjeni k vdoru, kar je uporabnikom omogočalo, da "odklepajo" svoje povezave in prejemajo precej hitrejše hitrosti prenosa, kot jih je predvideval ponudnik storitev. S sodobnimi kabelskimi modemi je veliko težje upravljati, ponudniki internetnih storitev pa lahko iščejo nepooblaščene dejavnosti, da bi ugotovili, kdo poskuša spremeniti svojo strojno opremo.
Najvišja uporaba in zastoji
V prvih dneh spleta so bile hitre povezave veliko hitrejše, kot jih je zahtevala večina ljudi. Tudi ko so bile povezave le nekaj megabitov, je bila večina vsebine besedilo ali slike z nizko ločljivostjo, zato večina uporabnikov ni nikoli približala meja svojih povezav. Rast pretočnega videa, izmenjava datotek med enakovrednimi datotekami in druge aplikacije s široko pasovno širino so močno obremenile ponudnike internetnih storitev, številna omrežja pa trpijo zaradi zastojev in upočasnitev v obdobjih največje uporabe, saj veliko število uporabnikov poskuša hkrati dostopati do vsebin . Za boj proti temu nekateri ponudniki internetnih storitev uporabljajo sisteme, ki postopoma upočasnjujejo povezave v času največje uporabe, da vsem omogočijo dostop do omrežja.
Oblikovanje prometa
Drug način, kako kabelska podjetja omejujejo hitrost interneta, je oblikovanje prometa. Ti sistemi nadzirajo pakete, ki se pretakajo po omrežju, in poskušajo identificirati storitve s pomočjo teh paketov. Če sistem na primer zazna prenos datotek z enakovrednim računalnikom, lahko to dejavnost ustavi in upočasni, da ne bo vplival na hitrost pretočnega videa ali drugih aplikacij. Uporaba nestandardnih vrat ali šifriranje pa lahko premaga te vrste sistemov.
Omejitve pasovne širine
Za boj proti široki pasovni širini, ki jo uporabljajo kupci, so mnogi ponudniki internetnih storitev uvedli omejitve pasovne širine. Sistem vam dodeli določeno količino prenosa podatkov vsak mesec in če presežete to dodelitev, vam lahko zaračunajo dodatne stroške ali celo prekinejo storitev. Nekateri ponudniki internetnih storitev uporabljajo sistem za nadzor prenosa podatkov in ko prenesete ali naložite preveč podatkov, povezava znatno upočasni. V nekaterih primerih je to lahko le nekaj dni, v drugih pa lahko ostane upočasnjeno, dokler se ne začne vaš naslednji obračunski cikel.
