Spletna mesta, ki obravnavajo občutljive uporabniške podatke, na primer podatke o kreditni kartici, za zaščito podatkov uporabljajo komunikacijski protokol HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Te šifrirane podatke drugi težje prestrežejo in zlorabijo. Nekaj dejavnikov pa lahko povzroči težave pri poskusu dostopa do spletnih mest, ki uporabljajo varen protokol. Ti segajo od napačnega datuma v računalniku do razširitev brskalnika in motenj zlonamerne programske opreme.
Požarni zid blokira dostop
Ker varna spletna mesta uporabljajo druga vrata kot običajna spletna mesta HTTP, je težava morda v požarnem zidu. Če je požarni zid konfiguriran za blokiranje vrat, ki jih uporabljajo varna spletna mesta, se nobeno od njih ne bo naložilo, medtem ko to ne bo vplivalo na običajna spletna mesta. Preverite požarni zid, ki ga uporabljate, da zagotovite, da dostop do vrat 443, ki so privzeta vrata HTTPS, ni blokiran. Preverite tudi usmerjevalnik, da zagotovite, da dostop do varnih spletnih mest ni blokiran na ravni strojne opreme.
SSL je v brskalniku onemogočen
Če želite vzpostaviti povezavo z zaščitenimi spletnimi mesti, mora biti v vašem brskalniku omogočen varnostni protokol SSL (Secure Sockets Layer). Če je v vašem brskalniku onemogočen SSL, lahko prepreči nalaganje varnih spletnih mest in prikaže sporočilo o napaki »Secure Connection Failed«. Preverite, ali je za vaš brskalnik omogočen SSL, ki omogoča dostop do varnih spletnih mest. Nastavitve SSL so na zavihku Encryption v razdelku Advanced v možnostih Firefoxa in na zavihku Advanced v oknu Internet Explorer Internet Options.
Napačen datum računalnika
Če je datum v računalniku napačen, lahko to povzroči težave z varnostnimi potrdili določenih spletnih mest. To se zgodi, če je datum v računalniku nastavljen na čas pred izdajo varnostnega potrdila za spletno mesto. Vaš brskalnik z datumom vašega računalnika ugotovi, ali je varnostno potrdilo še vedno veljavno. Popravite datum v računalniku, da preprečite potekle napake certifikata izdajatelja, ki lahko preprečijo dostop do varnih spletnih mest.
Okužba z virusom ali zlonamerno programsko opremo
Nekatere vrste virusov in zlonamerne programske opreme lahko motijo nastavitve brskalnika in blokirajo dostop do nekaterih spletnih mest. Izvedite temeljit varnostni pregled računalnika, da ugotovite, ali je zlonamerna programska oprema vzrok težave. Za preverjanje sistema uporabite brezplačno spletno iskanje virusov ESET, Bitdefender ali Trend Micro (povezave v virih). Obiščite varna spletna mesta z drugim brskalnikom v istem računalniku in preverite, ali so bile nastavitve povezave vašega primarnega brskalnika spremenjene.
Motenje razširitve brskalnika
Razširitve brskalnika so uporabni vtičniki drugih proizvajalcev, ki lahko povečajo funkcionalnost vašega brskalnika, včasih pa lahko povzročijo tudi težave. Zastarela ali napačna razširitev brskalnika lahko povzroči težave pri poskusu dostopa do varnega spletnega mesta. Če želite odpraviti to težavo, zaženite brskalnik v varnem načinu in poskusite dostopati do blokiranih spletnih mest. Varni način običajno onemogoči vse razširitve brskalnika, zato se morajo v primeru težave nalagati varna spletna mesta. Vsi brskalniki imajo različne načine za zagon varnega načina; na primer, Chrome uporablja novo okno brez beleženja zgodovine, medtem ko morate v Firefoxu izbrati »Znova zaženi z onemogočenimi dodatki«.
