Skype omogoča klicanje glasovnih in video klicev s pomočjo integrirane spletne kamere na prenosnem računalniku in tudi z uporabo zunanje spletne kamere, pritrjene na računalnik. Spodaj najdete korake za odpravo težave, ko Skype Video ne deluje v sistemu Windows 10.
Skype Video ne deluje v sistemu Windows 10
Težava Skype Video, ki ne deluje v sistemu Windows 10, lahko povzročijo različne težave, od tega, da Skype nima dovoljenja za dostop do spletne kamere do poškodovane programske opreme Skype.
V večini primerov bo na zaslonu nastavitev zvočne in video nastavitve Skype prikazano sporočilo »Ni naprave najdeno«, »Skype ni mogel najti spletne kamere« ali podobno.
Prvi korak bi bil, da si ogledate zaslon Skype Audio & Video Settings in si ogledate vrsto sporočila o napaki.
1. V računalniku odprite aplikacijo Skype
2. Ko ste v Skypeu, kliknite ikono 3 pike in v spustnem meniju kliknite Nastavitve.
3. Na naslednji strani v levem podoknu kliknite na Audio & Video. V desnem podoknu bi se morali videti v kameri Skype (če kamera deluje).
Če Skype kamera ne deluje, se v desnem podoknu ali tik pod zaslonom kamere prikaže sporočilo o napaki.
Če vidite sporočilo o napaki »Ni naprave najdeno«, to običajno pomeni, da je spletna kamera v vašem računalniku onemogočena in boste morali omogočiti spletno kamero (glejte št. 3 spodaj).
Če se prikaže sporočilo o napaki z napisom »Skype ni mogel najti spletne kamere«, preverite, ali je spletna kamera v računalniku vklopljena.
V primeru zunanje spletne kamere boste morda morali s pomočjo fizičnega gumba za vklop spletne kamere. V primeru integrirane spletne kamere preverite, ali lahko Skype dostopa do spletne kamere (glejte št. 2 spodaj)
2. Dovoli Skypeu dostop do spletne kamere
Sledite spodnjim korakom in se prepričajte, da ima Skype dovoljenje za dostop do kamere v računalniku.
1. Odprite Nastavitve in kliknite Zasebnost.
2. Na zaslonu zasebnosti vklopite možnost Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere.
3. Na istem zaslonu se pomaknite navzdol do razdelka »Izberite, katere aplikacije lahko dostopajo do vaše kamere« in preklopite na drsnik poleg Kamera.
4. Na istem zaslonu se pomaknite navzdol in premaknite drsnik ob Skype v položaj VKLJUČEN.
Znova zaženite računalnik in preverite, ali kamera v aplikaciji Skype zdaj deluje.
3. V računalniku omogočite spletno kamero
Sledite spodnjim korakom in se prepričajte, da je spletna kamera v računalniku omogočena.
1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start in kliknite na Device Manager.
2. Na zaslonu Upravitelja naprav razširite vnos za Kamere (ali slikovne naprave)> z desno miškino tipko kliknite spletno kamero in kliknite možnost Omogoči napravo.
Ko omogočite kamero, pojdite na Nastavitve Skype> Audio in Video in zdaj boste lahko videli, da kamera Skype deluje.
4. Popravite Skype App
Včasih aplikacija Skype postane bleščeča in jo je mogoče odpraviti z uporabo možnosti Popravila v sistemu Windows 10.
1. V računalniku odprite Nastavitve in kliknite Aplikacije.
2. Na naslednjem zaslonu kliknite na Aplikacije in funkcije v levem podoknu. V desnem podoknu se pomaknite navzdol in kliknite Skype> Napredne možnosti.
3. Na naslednjem zaslonu se pomaknite navzdol in kliknite na gumb Popravi.
Znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko zdaj uporabljate Skype Video.
5. Ponastavite Skype
Če možnost popravila ni uspela, lahko ponastavite Skype aplikacijo. S tem boste v bistvu odstranili in znova namestili Skype App v računalnik.
1. Odprite Nastavitve> kliknite Aplikacije.
2. Na naslednjem zaslonu kliknite na Aplikacije in funkcije v levem podoknu. V desnem podoknu se pomaknite navzdol in kliknite Skype> Napredne možnosti.
3. Na naslednjem zaslonu kliknite gumb Ponastavi.
4. V pojavnem oknu za potrditev znova kliknite Ponastavi.
Znova zaženite računalnik in preverite, ali Skype Video zdaj deluje na vašem računalniku.
5. Posodobite gonilnike spletnih kamer
Sledite spodnjim korakom in se prepričajte, da spletna kamera uporablja najnovejše gonilnike.
1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start in kliknite na Device Manager.
2. Na zaslonu Upravitelja naprav razširite vnos za Kamere (ali slikovne naprave), z desno miškino tipko kliknite spletno kamero in kliknite Posodobi gonilnik.
3. Na naslednjem zaslonu kliknite Samodejno iskanje za posodobljeno možnost gonilniške programske opreme.
Dovoli sistemu Windows 10, da poišče posodobljen gonilnik naprave v računalniku.
4. Znova zaženite računalnik, da izvedete to spremembo.
