Ko kupujete ali prodajate predmete na eBayu, lahko v svojem računu občasno opazite stanje »Plačilo v teku«. Razlogi za to so lahko številni dejavniki, vključno s preteklimi transakcijami eBay, povezanim računom PayPal, uporabljenim načinom plačila in postopkom vračila kupca.
Zgodovina vašega računa eBay
Če ste novi prodajalec, bodo plačila na vaš račun samodejno podrejena stanju »v teku« v obdobju »novega računa«. Do sredstev boste imeli dostop tri dni po tem, ko eBay potrdi dostavo izdelka z uporabo informacij o sledenju pošiljkam. Ta zamuda za "čakanje na plačilo" lahko prepreči goljufive transakcije, saj mora kupec prejeti izdelek, preden sredstva postanejo na voljo. Novo obdobje računa se odpravi, ko zaslužite vsaj 250 USD, opravite 25 transakcij in mine 90 dni od vaše prve prodaje. Stanje v čakanju lahko pride tudi, če imate negativne ocene ali če je bil vaš račun nedavno onemogočen.
Neveljaven e-poštni naslov prodajalca PayPal
Če kupec na eBayu predloži plačilo, ki je v teku, je to morda posledica napačnega e-poštnega računa prodajalca, na primer starega naslova, ki ni povezan z njegovim PayPal-om. Kot prodajalec lahko svoje e-poštne račune preverite tako, da se prijavite na eBay, kliknete »Moj eBay« in izberete »Prodano«. Izberite seznam s plačilom v teku, kliknite »Vnovični seznam« in nato »Uredi seznam«. Zapišite si e-poštni naslov, prikazan pod "Izberite, kako boste plačani." Prijavite se v svoj račun PayPal. Pomaknite se do zavihka »Moj račun«, kliknite »Profil«, pojdite na »Podatki o računu« in izberite »E-pošta«. V polje »Prodaj svoj izdelek« vnesite svoj stari e-poštni naslov, prikazan na eBayu, in pritisnite »Shrani«. Ko potrdite stari e-poštni račun, se mora plačilo prikazati na vašem računu PayPal.
Način plačila
Obdobje čakanja se lahko razlikuje glede na način plačila, ki ga je uporabil kupec. Če izdelek kupite na eBayu s sistemom eCheck s PayPal, lahko traja do tri delovne dni, da se ček izbriše. Do takrat bo stanje plačila napisano "V čakanju". Tudi za udeležence, ki sodelujejo v zaščitnih postopkih, kot so zahtevki PayPal ali zaščita kupca eBay, lahko veljajo obdobja v teku.
Vračilo kupca
Kupci lahko začnejo postopek vračila eBay, zaradi česar ima plačilo status v teku. Kupci in prodajalci morajo izpolnjevati več meril za prodajo, da so upravičeni do vračila. Preverite seznam v razdelku »Politika vračila« in se prepričajte, da je prodajalec omogočil vračila za ta izdelek. Za prijavo se morajo kupci držati časovnega obdobja vračila in zahtevati popolno vračilo izdelka. Časovni okviri za vračilo kupnine in stroški se razlikujejo glede na čas dostave in stanje vrnjenega izdelka.
