E-pošta še naprej igra veliko vlogo v spletni komunikaciji, pri čemer analitično podjetje Radicati Group ocenjuje, da bo leta 2012 več kot 2,1 milijarde uporabnikov e-pošte. Zaradi trajne priljubljenosti e-pošte je idealen način za sodelovanje s strankami, tako za trženje kot za storitve. Vendar e-poštni naslov, za katerega vaše stranke ne vedo, za vašo organizacijo nima majhne vrednosti, zato je pomembno, da učinkovito promovirate nove naslove.
Posnetek
Morda je najpreprostejši način, da kupcem sporočite nov e-poštni naslov, tako, da o njem pošljete e-pošto. Če bo vaš novi e-poštni naslov nadomestil obstoječega, lahko s starega naslova pošljete e-poštno sporočilo, da se bo naslov kmalu spremenil, nato pa sledite opomniku, poslanemu z novega naslova isti skupini ljudi. Ta pristop zahteva, da stranke posodobijo vaš naslov, saj ga bodo verjetno že imele v svojih imenikih.
Posodobite spletna mesta
Poskrbite, da bodo vaše spletno mesto in vse druge spletne lastnosti posodobljene tako, da odražajo vaš novi e-poštni naslov. Za to uspešno je ključno ohranjanje doslednosti, saj bi lahko vaše spletno mesto prikazalo drugačen e-poštni naslov za stike na vaši Facebook strani, kar bi lahko povzročilo zmedo med vašimi strankami in upočasnilo prevzem vašega novega naslova. Če je mogoče, poskusite svoj novi naslov promovirati nekam, kjer je viden, na primer domača stran vašega spletnega mesta ali naslovna stran vaše Facebook strani.
Naprej
Nekateri ponudniki pošte omogočajo nastavitev samodejnega posredovanja med naslovi. To storitev lahko kombinirate z avtomatiziranim odzivom, da boste lažje obveščali stranke, ki niso vedele, da se je vaš e-poštni naslov spremenil. Če kupec na primer po e-pošti pošlje star ali napačen naslov, lahko ta račun posreduje pošto na vaš novi naslov in pošlje prijazno sporočilo, ki stranko obvesti o pravilnem naslovu, ki ga bo uporabil za poznejšo uporabo.
Brez povezave
Čeprav je e-pošta že sama po sebi spletna tehnologija, se pogosto lahko izplača za promocijo brez povezave, še posebej, če vaše stranke niso običajni uporabniki interneta. Dodajanje novega e-poštnega naslova vsem tiskanim oglasom in letakom, ki jih proizvaja vaše podjetje, bi lahko pripomoglo k večji ozaveščenosti o vašem novem naslovu, ne da bi to vplivalo na vaš proračun za promocijo. Poleg tega lahko natisnete vizitke z novim naslovom, ki jih lahko stranke hranijo v denarnici za kasnejšo uporabo.
