Kot večina elektronskih naprav lahko tudi spuščanje Kindle povzroči začasno ali trajno škodo. Amazon svetuje več korakov za reševanje težav, ki jih povzroča škoda. Če ti ne delujejo, boste morda morali kupiti nadomestno napravo.
Povežite se z računalnikom
Dober način za preverjanje fizične poškodbe Gorilnika je, da ga s kablom USB povežete z računalnikom. Če še vedno deluje, si lahko ogledate vsebino Kindle v Raziskovalcu ali kateri koli drugi programski opremi za upravljanje datotek, ki jo uporabljate.
Ponovni zagon
Če se vaš Kindle ne vklopi, lahko težave reši popoln ponovni zagon. Ker ne morete dostopati do menija na zaslonu in izbrati možnosti ponovnega zagona, boste morali prisilno znova zagnati. To storite z bralnikom e-knjig Kindle tako, da pred sprostitvijo drsite gumb za vklop in ga držite na mestu 20 sekund. Uporabite uro, uro ali odštevalnik časa, namesto da ugibate ali štejete. S tabličnim računalnikom Kindle Fire storite enako, vendar pritisnite gumb za vklop, namesto da bi ga potisnili.
Napolnite in znova zaženite
Če ponovni zagon ne deluje, je težava morda v prazni bateriji in ne v fizični poškodbi. Kindle polnite, dokler se popolnoma ne napolni, kar kaže lučka za polnjenje, ki se iz oranžne v zeleno obarva; pri Kindle e-Readers lučka je poleg gumba za vklop, medtem ko je pri tabličnih računalnikih Fire lučka del samega gumba. Ko se popolnoma napolni, znova zaženite Kindle tako, da držite ali drsite gumb za vklop 20 sekund. Če lučka za polnjenje ne zasveti, ima Kindle lahko fizične poškodbe.
Zamenjava
Če vaš Kindle po polnjenju in ponovnem zagonu ne bo več deloval, ga boste morda morali zamenjati. Amazon ponuja enoletno omejeno garancijo za Kindles. Natančni pogoji garancije so odvisni od vašega modela. Amazon ni dolžan zamenjati ali popraviti Gorilnika, ki je poškodovan zaradi padca, vendar se lahko odloči, da bo to storil.
Če se želite vrniti za svoj Kindle, pokličite Amazonovo linijo za podporo (trenutna številka bo navedena na njeni spletni strani). Prav tako se lahko prijavite v svoj račun na spletnem mestu Amazon, v razdelku Naročila na strani Vaš račun kliknite »Vračila in zamenjave« in sledite navodilom na zaslonu.
Če dobite nov Kindle, boste lahko obnovili vse vsebine, ki ste jih kupili pri Amazonu, ko novi Kindle povežete s svojim Amazon računom. Sem spadajo knjige, revije, glasba in videoposnetki.
Opozorilo
Informacije v tem članku veljajo za bralnik e-knjig Kindle in zajemajo vse različice, izdane do vključno oktobra 2012. Navodila in rešitve za druge različice in naprave se lahko razlikujejo.
