FedEx oskrbuje stanovanjske in poslovne kupce v več kot 220 državah in ozemljih in dnevno pošilja več kot 10 milijonov paketov. Ob takšni globalni dejavnosti ni presenetljivo, da FedEx v svoje storitve vključuje tehnologijo GPS. Toda FedExova storitev GPS ni takoj na voljo vsem strankam ali pošiljkam.
Sledenje
Storitve GPS, ki jih ponuja FedEx, se razlikujejo od splošnih storitev sledenja FedEx, ki jih podjetje ponuja za večino svojih strank. Splošne storitve sledenja FedEx se večinoma zanašajo na črtne kode, skenerje črtnih kod in spletni vmesnik, do katerega imajo dostop stranke. S takim dostopom lahko sledite paketu od točke skeniranja do točke skeniranja bodisi prek sledenja, sklica (kot je račun ali naročilo) ali številke računa stranke.
GPS
FedEx trži svojo tehnologijo GPS sledenja kot SenseAware, storitev, ki integrira tehnologijo GPS s spletno platformo. S SenseAware FedEx postavi GPS sledilno napravo na paket ali v paket. Med potovanjem naprava zaznava lokacijo paketa, temperaturo okolice in ali je nekdo paket odprl. Vsak, ki ima pooblastilo, lahko spremlja potovanje paketa tako, da se prijavi v račun, registriran na spletnem mestu SenseAware.
Razpoložljivost
FedEx ne ponuja storitve SenseAware večini svojih strank, temveč jo daje na voljo samo pogodbeno. Kljub pogodbenim zahtevam predstavniki FedExa pravijo, da program SenseAware ni omejen na velika podjetja, ki se zavzemajo za velike količine pošiljanja in prejema. Že na začetku obstoja programa so SenseAware lahko uporabljala samo podjetja v znanosti o življenju ali v zdravstveni industriji, vendar ga je FedEx leta 2012 začel ponujati vsem panogam.
Drugo
Poleg uporabe GPS za sledenje paketom FedEx s tehnologijo GPS pomaga strankam najti lokacije FedExa v ZDA, čeprav je aplikacija FedEx Mobile na voljo za iOS in Android. Aplikacija uporablja GPS-zmožnosti mobilnega telefona, da natančno določi, kje ste, nato pa s temi informacijami pokaže, kje so najbližje zmogljivosti FedEx-a, pa tudi telefonske številke, ure in ponujene storitve.
