Če doma ali mobilni telefon povežete s storitvijo Google Voice, lahko telefon pokličete s številko Google Voice, dobite glasovno pošto in celo pošljete klicatelje v svoj nabiralnik Google Voice iz telefona. Če želite nastaviti račun Google Voice, morate preveriti lastništvo telefona in v določenih okoliščinah lahko naletite na težave, če Google s tipkovnice telefona ne prepozna ustreznega dvotonskega večfrekvenčnega signala.
Telefonske zahteve
Medtem ko vam Google Voice ponuja drugo telefonsko številko in možnosti za spletno povezavo, Google omenja Voice kot storitev upravljanja klicev in ne kot ločeno telefonsko storitev. To pomeni, da morate za sprejem klicev prek storitve Google Voice na svoj račun povezati vsaj en "fizični telefon". Telefon, ki ga uporabljate, mora s pomočjo tipkovnice ustvarjati jasne, standardne tone DTMF.
Preverjanje vašega telefona
Če želite preveriti svoj telefon, vas Google prosi, da vnesete številko in izberete vrsto telefona, ki ga povezujete. Ko kliknete »Shrani«, Google Voice prikaže dvomestno številko. Ko pritisnete gumb »Poveži«, Google pokliče vaš telefon in ko odgovorite nanj, vas posneti glas prosi, da vnesete številko. Tako kot drugi avtomatizirani sistemi tudi Google Voice posluša tone DTMF in jih prepozna, ko so pravilni. Če pritisnete napačne številke ali obstaja druga težava, sistem odgovori: "Nisem razumel" in vas prosi, da poskusite znova. Če ne morete preveriti telefona, Google ne bo dokončal nastavitve vašega računa.
Odpravljanje težav s telefonom
Večina telefonov bi morala oddajati pravilne tone s pomočjo fizične tipkovnice ali zaslonske tipkovnice, ki je na voljo med klicem. Če Google ne prepozna tonov, poskusite poklicati drug avtomatiziran sistem, na primer vašo banko, in z isto tipkovnico izberite možnosti v tem sistemu. Če lahko uporabite drug avtomatiziran sistem, poskusite ustvariti drugačno dvomestno kombinacijo, tako da kliknete »X« na vrhu polja »Preveri svoj telefon« v Google Voice in nato znova preverite telefon. Če drugi sistemi ne razumejo vnosa s tipkovnico, si oglejte priročnik za telefon ali se obrnite na ponudnika. Če preverjate mobilni ali brezžični telefon, poskusite na drugem mestu, kjer je signal najmočnejši.
VOIP storitve
Če uporabljate strojno ali programsko opremo Session Initiation Protocol za sprejemanje klicev s storitvijo Voice Over IP, kot je spletna številka Skype ali nekateri poslovni telefonski sistemi, lahko pride do težav. Fizična ali zaslonska tipkovnica morda ne bo oddajala pravilnih tonov za preverjanje ali pa jih bo prenašala prehitro ali tiho. Google priporoča, da se SIP telefoni konfigurirajo za pošiljanje tonov DTMF po protokolu RFC2833. To je mogoče nastaviti v programski opremi vaše telefonske storitve ali pa se boste za pomoč morali obrniti na ponudnika ali oddelek za informacijsko tehnologijo vašega podjetja. V skrajnem primeru lahko poskusite uporabiti generator tonov DTMF za predvajanje tonov skozi ustnik telefona.
