TracFone potrošnikom ponuja različne predplačniške mobilne telefone, vključno z znamkami Samsung, LG in Motorola. Telefoni vam omogočajo, da določite, koliko minut želite kupiti in naložiti na telefon. Ni pogodbe ali preverjanja kreditne sposobnosti - samo kupite predplačniški telefon in ga aktivirate. Celično številko TracFone lahko celo spremenite, če se odločite za selitev v drugo mesto ali če želite številko spremeniti iz osebnih razlogov.
Potrebne informacije o TracFone
Zapišite si svojo novo poštno številko, številko kartice SIM Tracfone, serijsko številko TracFone in trenutno telefonsko številko TracFone. Številko kartice SIM in serijsko številko telefona najdete tako, da pritisnete gumb »Meni« na vašem TracFone in se pomaknete do »Predplačniški meni«. Te podatke boste morali posredovati predstavniku službe za stranke v tehnični službi podjetja TracFone.
Kontaktiranje tehnične podpore TracFone
Pokličite 800-867-7183 s svojega TracFone ali stacionarnega telefona. Na poziv pritisnite "1" na telefonu za angleščino ali "2" za španščino. Pritisnite “1”, da izberete TracFone kot znamko mobilnega telefona, o katerem kličete. Pritisnite “4” za oddelek za tehnično podporo TracFone. Ko ste povezani s predstavnikom službe za stranke, mu dajte informacije, ki ste jih zbrali o svojem mobilnem telefonu. Predstavnik vam bo povedal, kako dolgo bo trajalo, da spremenite svojo številko mobilnega telefona.
Nadaljevanje
TracFone pustite vklopljenem, da lahko pride do spremembe številke mobilnega telefona. Če postopek spremembe ni končan v času, ko vam je predstavnik zaupal, ponovno pokličite službo za tehnično podporo TracFone in pojasnite, da vaša številka še vedno ni spremenjena. Nato bo obdelal zahtevo za novo kartico SIM.
Zamenjava kartice SIM
Ko nova kartica SIM prispe po pošti, pokličite službo za tehnično podporo TracFone in pojasnite, da ste naročili spremembo številke mobilnega telefona, postopek se ni zaključil in izdana je bila nova kartica SIM. Predstavnik tehnične podpore vas bo vodil skozi postopek namestitve kartice SIM in dokončal spremembo številke vašega mobilnega telefona. Vsaka minuta, ki ste jo naložili na TracFone, se prenese na novo telefonsko številko.
