Laično rečeno, Twitter je spletno mesto za izmenjavo tega, kar počnete v danem trenutku, z drugimi ljudmi na spletu. Bolj zapleteno je Twitter močno orodje za družabno mreženje tako za poslovno kot za osebno uporabo. Twitter uporablja "tvitove", ki predstavljajo največ 140 znakov sporočil, ki jih objavite v svojem Twitter profilu. Omejitev dolžine je ena od lastnosti, zaradi katere je Twitter edinstven v primerjavi z drugimi spletnimi mesti za družabna omrežja.
Mreženje
Eden glavnih namenov ustvarjanja računa Twitter je mreženje v spletu. Twitterjev sistem skrajšanih povezav in hashtagov olajša iskanje ljudi ali podjetij, ki objavljajo tvite na istih področjih, kot ste vi. Hashtags so ključne besede hiperpovezav, vdelane v tvitove; katero koli besedo lahko spremenite v hashtag, tako da pred besedo v telesu vašega tvita dodate znak "#". Twitterjev sistem "@Mention" vam omogoča, da stopite v stik s katerim koli drugim uporabnikom Twitterja, ne glede na to, ali vas spremljajo, tako da pred uporabniško ime Twitterja v telesu vašega tvita postavijo simbol "@".
Gradnja prometa
Številna podjetja, blogerji in lastniki spletnih mest uporabljajo svoje Twitter profile za povečanje prometa in iskanje novih obiskovalcev za svoja spletna mesta. Vdelava povezav v tvitove je eden od načinov, s katerimi lahko Twitter povečate promet na svojem spletnem mestu. Storitve za krajšanje povezav vam omogočajo, da ustvarite povezave s čim manj znaki, da pustite prostor znotraj omejitve 140 znakov v Twitterju. Večina teh storitev za krajšanje povezav omogoča tudi sledenje statistikam in prikaz, koliko uporabnikov Twitterja klikne na vaše povezave.
Promocija podjetja
Uporaba Twitterja ponuja priložnost za inovativne pristope k promociji vašega podjetja. Mnoga podjetja posebej ponujajo posebne ponudbe in promocije izključno prek Twitterja. Twitterjeva "retweet" funkcija omogoča drugim uporabnikom Twitterja, da znova objavijo vaš tweet, če se jim zdi zanimiv; Če jih je nekaj priljubljenih uporabnikov Twitterja ponovno objavilo na Twitterju, lahko bistveno povečate izpostavljenost vašega tvita in vašega podjetja. Svoj račun v Twitterju lahko uporabite tudi kot način, s katerim lahko svojim strankam omogočite neposreden stik z vami, ne da bi jim bilo treba opraviti storitve za stranke.
Socialna komunikacija
Čeprav je Twitter postal koristno poslovno orodje, mnogi uporabniki Twitterja še vedno uporabljajo to storitev, da delijo to, kar počnejo, s svojimi prijatelji na spletu. S Twitterjem lahko svojim prijateljem sporočite, kaj počnete, ali delite zanimive spletne strani, ki jih najdete v spletu. Storitve skupne rabe fotografij na Twitterju, kot sta TwitPic in YFrog, omogočajo objavljanje fotografij, ki jih lahko prek Twitterja delite s prijatelji.
