Poštna služba ZDA obstaja v takšni ali drugačni obliki že od leta 1775. V zadnjih 200 letih so tehnološke inovacije močno spremenile način delovanja USPS, večinoma pa so dostavo pošte hitreje in ceneje. Vendar pa je razširjenost e-pošte kot najprimernejše metode za osebno in poslovno komunikacijo, pa tudi naraščajoča rast digitalnih sporočil, močno prizadela USPS in povzročila številne negativne učinke.
Poslovne težave
Številna sporočila, ki bi bila nekoč poslana prek USPS, ki se zdaj premikajo po e-pošti, so pri poštnih storitvah močno upadla. Kljub prizadevanjem za znižanje stroškov je USPS med letoma 2007 in 2009 izgubil skoraj 12 milijard dolarjev, izgube pa so se od takrat še naprej povečevale - samo v letu 2012 je služba ustvarila 16 milijard dolarjev izgube. Storitev je zvišala poštnine, zmanjšala pokojnine osebja in pokojnine zaposlenih, vendar ni uspela vzpostaviti svojih temeljev.
Zmanjšanje glasnosti
Eden najbolj opaznih vplivov priljubljenosti e-pošte je močno zmanjšanje količine surove pošte. Po podatkih urada vlade ZDA za odgovornost je pošta, poslana med letoma 2007 in 2009, upadla za 36% ali kar 36 milijard pošiljk. Milijoni potrošnikov preidejo na možnosti brezpapirnega obračunavanja in svojo osebno korespondenco osredotočijo na digitalne medije, kar pomeni velik premik v tem, kaj točno mora poštna služba dostaviti vsak dan.
Znižanja storitev
Zaradi pada obsega pošte, naraščajočega dolga in večjih težav s prihodki so ameriške poštne službe povzročile nekaj velikih sprememb v poslovanju. USPS je februarja 2013 napovedal, da bo končal dostavo pošte v soboto, tako da bo pošiljko dostavil le ob delovnih dneh. Skoraj polovica lokacij USPS po ZDA zdaj obratuje v skrajšanih urah, služba pa je skoraj 35% zaposlenih zmanjšala, da bi ostala solventna.
Prihodnost
Ker se dolg še naprej kopiči, prihodki pa zmanjšujejo, so strokovnjaki razdeljeni glede najboljše poti za napredovanje USPS naprej. Generalni vodja pošte upa, da bo z ukinitvijo sobotne dostave prihranil dve milijardi dolarjev letno, verjetno pa se bodo spet povišale tudi poštnine, vendar poštna služba brez odobritve ameriškega kongresa ne more večjih sprememb. Ker bo e-pošta vedno bolj priljubljena, bo morala poštna služba verjetno spremeniti svojo infrastrukturo, kar bo lahko vključevalo prilagoditev nadomestil zaposlenim in stroškovno učinkovite dostave pošte. Z dodatno grožnjo konkurentov pri komercialni dostavi obstaja verjetnost, da bo monopol storitve še naprej upadal v veliko manjši pomen.
