Če opazite, da se vaš brezžični sprejem spusti na nič vrstic, je lahko moteče. Še več, možno je, da se vaš ponudnik brezžične povezave ne zaveda težave ali je ne more zlahka rešiti, ne da bi zgradil nov celični stolp. Če pa ste v "mrtvi coni", kjer gradnja funkcij blokira sprejem, lahko prijava težave Sprintu povzroči, da za odpravo težave prejmete brezplačno napravo femtocell, ki deluje kot miniaturni celični stolp.
Zapišite celoten naslov, kjer pride do vrzeli v storitvi. Za pomoč vam bo služba Sprintove službe za pomoč strankam zahtevala naslov, ne le poštne številke ali križišča.
Za pogovor s predstavnikom se obrnite na službo za pomoč strankam podjetja Sprint na številki 1-888-211-4727. Delovni čas oddelka je od 6. do 24. ure od ponedeljka do petka, od 7. do 23. ure. ob sobotah in od 9. do 21. ure ob nedeljah.
Zastopniku službe za stranke sporočite svojo brezžično številko Sprint in naslov, na katerem imate težave. Zastopnik lahko ugotovi, ali izpad ali druga težava vpliva na vaš signal, in vas obvesti, ali izpolnjujete pogoje za dostopno točko za femtocell ali drugo pomoč.
Nasveti
Preden se prijavite v Sprint ali katerega koli drugega ponudnika brezžičnega omrežja, preverite zemljevide pokritosti in zagotovite, da ponudnik ponuja sprejem na krajih, kjer jih potrebujete.
Če ne izpolnjujete pogojev za brezplačno Airave femtocell, jo lahko za majhno plačilo najamete pri Sprintu.
