Počasne povezave na modulih 2Wire AT&T ali osnovnih povezavah DSL običajno kažejo na težave na strani uporabnika in ne na dejanski storitvi DSL. Obstaja več razlogov, zakaj vaš 2Wire deluje počasi, večina pa ima sorazmerno preproste popravke, ko poznate težavo. Seveda tudi to, da so težave običajno na strani uporabnika, še ne pomeni, da je tudi vedno tako.
Korak 1
Preverite vse računalnike, priključene na 2Wire DSL modem. Eden najpreprostejših vzrokov za počasno hitrost povezave je en računalnik v omrežju, ki izprazni povezavo s pretakanjem filmov ali zvoka ali samo zato, ker je računalnik natrpan z zlonamerno programsko opremo. Vsak računalnik izmenično odklopite od omrežja in preverite, ali se hitrost povezave izboljša brez povezave računalnika.
2. korak
Odklopite modem 2Wire iz stenske vtičnice. Občasno bo sam modem začel delovati. Ponastavitev modema, ko se to zgodi, bo težavo pogosto odpravila.
3. korak
Pustite modem odklopljenega 30-krat, nato ga ponovno priključite. Po tem preverite svojo internetno povezavo in preverite, ali se je težava odpravila sama.
Pokličite službo za pomoč uporabnikom AT&T (1-877-937-5288) in se o svoji težavi pogovorite s predstavnikom stranke. Morda ste prejeli pokvarjen modem - v tem primeru ga lahko AT&T nadomesti z vami - ali pa je težava v storitvi DSL AT&T in ne v vašem koncu.
