Če doma uporabljate katero koli storitev kabelske televizije, boste na tej točki neizogibno naleteli na tehnične težave. Vedno se lahko obrnete na službo tehnične podpore kabelskega ponudnika, vendar lahko dovolj pogosto samostojno odpravljanje težav reši težavo in prihrani dragocen čas. Manjkajoči zvok na nekaterih kanalih je na primer pogosta težava, ki jo lahko rešite v nekaj preprostih korakih.
Odpravite težave s televizorjem
Zelo pogosto se zgodi, da je pri preprostih težavah s kabelsko televizijo sam problem televizor in ne kabelska storitev. Prepričajte se, da je funkcija SAP na televizorju onemogočena, ker če aktivirate to možnost, bo na nekaterih kanalih manjkal zvok. Preizkusite druge naprave A / V komponente televizorja, kot so DVD predvajalniki in sistemi za video igre, da preverite, ali se zvok občasno prekine tudi na teh napravah.
Odpravite težave s kablom
Če težave s televizorjem težave ne odpravite, je čas, da odpravite težave s kabelsko storitvijo. Poiščite koaksialni kabel, s katerim je stenska kabelska vtičnica pritrjena na koaksialni vhod na televizorju ali digitalni kabelski omarici. Tapnite ali premaknite kabel in preverite, ali je zvok obnovljen na vse kanale. Prepričajte se, da so koaksialni konektorji na obeh koncih kabla tesno pritrjeni. Če zvoka še vedno manjka, odstranite kabel in preglejte bakreno iglo, ki teče skozi sredino, da ugotovite, ali je upognjena, zlomljena ali poškodovana. Če je, zamenjajte kabel.
Osamite težavo
Če kot težavo odpravite posamezen koaksialni kabel ali televizor, morate določiti obseg težave z zvokom. Upoštevajte, na katerih kanalih manjka zvoka, in preverite druge televizorje doma, ki so povezani z isto kabelsko storitvijo. Preverite, ali isti kanali, različni kanali ali noben kanal ne manjka zvoka, in ponovite preizkus za vsak televizor v vašem domu.
Stopite v stik s svojim ponudnikom
Če nobena druga možnost težave ne odpravi, se obrnite na svojega ponudnika in težavo prijavite oddelku za tehnično podporo. Obvestite jih, koliko kanalov ima težave in ali je bila težava podvojena na drugih televizorjih v vašem domu. Zastopnik vas bo po telefonu verjetno vodil skozi dodatne korake za odpravljanje težav in po potrebi poslal serviserja.
