Paypal in "Ups!" ne gre dobro skupaj. Vaš denar verjetno že ni več z vašega računa, saj se transakcije zgodijo takoj. Obstaja velika verjetnost, da lahko transakcijo prekličete, če vneseni e-poštni naslov ni priložen Paypal računu. V nasprotnem primeru boste morda morali skočiti skozi nekaj obročev, da boste dobili denar nazaj.
Preklic plačila ali vračilo kupnine
Korak 1
Poiščite seznam za plačilo v pregledu računa. Če je bilo plačilo izvedeno pred več kot sedmimi dnevi, kliknite »Zgodovina« na vrhu strani, da prikažete transakcije v zadnjih 30 dneh. Če je bilo plačilo izvedeno pred več kot 30 dnevi, uporabite možnosti poleg stanja na računu, da prikažete pravilno časovno obdobje.
2. korak
Za plačilo preverite stolpec "Stanje naročila / dejanja". Če vidite povezavo »Prekliči«, jo kliknite in nato kliknite »Prekliči plačilo«, da ustavite plačilo.
3. korak
Kliknite »Podrobnosti«, če je bilo plačilo že obdelano, da si ogledate ime osebe ali podjetja, ki je prejelo denar, skupaj z e-poštnim naslovom.
Obrnite se na osebo ali podjetje in prosite za vrnitev plačila.
Vložite spor
Korak 1
Kliknite »Resolution Center« na vrhu strani, da vložite spor, če prejemnik denarja ne bo vrnil. Kliknite gumb "Izpodbijanje transakcije" in nato izberite "Imam težavo s predmetom, ki sem ga kupil." Ko končate, kliknite "Nadaljuj".
2. korak
Vnesite ID transakcije iz plačila, ki ga izpodbijate. ID transakcije najdete tako, da kliknete gumb "Poišči ID transakcije" in poiščete plačilo v zgodovini računa. Kliknite ID transakcije, ki ustreza napačnemu plačilu. Ko končate, kliknite "Nadaljuj".
3. korak
Izberite »Nisem prejel svojega izdelka« in nato kliknite »Nadaljuj«.
4. korak
Izberite katero koli kategorijo izdelkov - Paypal ne vsebuje posebne kategorije za napake - in nato vnesite kratko sporočilo, ki pojasnjuje vašo napako. Paypal bo to sporočilo posredoval osebi, ki je prejela vaše plačilo, in drugi osebi dal priložnost, da odgovori. Vi in druga oseba si lahko izmenjate sporočila prek Resolution Center.
Spor stopnite na zahtevek, če druga stranka denarja ne vrne. Od vložitve spora imate 20 dni časa za vložitev zahtevka za Paypal. Ko vložite zahtevek, bo Paypal pregledal vsa sporočila, poslana prek centra za reševanje, in sprejel odločitev o vašem zahtevku. Če se Paypal odloči v vašo korist, bo denar vrnjen na vaš račun.
