Ko zazevate, si pokrijete usta, pridržite vrata ljudem, predate svoj sedež starejšim in nemočnim in ne govorite s polnimi usti, toda ko gre za računalniški bonton, lahko tudi rigate, neoprani jamar. Digitalni svet pa ni tako drugačen - če poznate le nekaj osnovnih pravil, boste naredili čudeže, da vam ne bo zataknilo virtualne noge v digitalna usta.
Naredi drugim
Osnovno pravilo računalniškega bontona ali "netiketa" odraža zlato pravilo, ki odmeva skozi večji del družbe. To pravilo je bilo izraženo na več različnih načinov, od rahlo nejasnega - "spomni se človeškega" - do bibličnega - "delaj drugim, kot bi to naredili tebi", in se izteče na skrajno preprost koncept : Bodi prijazen. V digitalni dobi puščavnikov ni. Vse in vse, kar počnete v spletu, neposredno ali posredno vpliva na nekoga drugega - od vas je odvisno, kakšen bo ta učinek.
Pazi na svoj ton
Govorite z nekom iz oči v oči ali po telefonu in vaš ton glasu pomaga poslušalcu, da ugotovi, kaj mislite. V spletu ni tako enostavno: zaradi pomanjkanja neverbalnih iztočnic bi lahko nekaj, kar nameravate kot sarkazem ali šalo, zlahka napačno razlagali in povzročili nenamerne prekrške. Emotikoni ali smeški lahko pomagajo razjasniti pomen tega, kar pišete, vendar bi bili neprimerni v formalnih okoliščinah, kot je poslovno komuniciranje. Okrajšave in sleng so tudi neprimerni v formalnem okviru; tipkanje stavkov v velikih črkah se razlaga kot kričanje in se šteje za nesramno ne glede na kontekst.
Zasebnost
Izogibajte se pregledovanju datotek in e-poštnih sporočil drugih ljudi, ne glede na to, kako privlačna se zdi. Če na primer uporabljate javni računalnik in opazite, da se je nekdo pozabil odjaviti iz svojega računa na spletnem mestu, se odjavite sami, ne da bi preverili njegovo vsebino. Podobno, ne glede na to, kako radovedni ste, kaj počne oseba, ki je zraven vas v svojem računalniku, se uprejte želji po pogledu čez ramo - enako nesramno je, kot če to počnete s knjigo. Ko pošiljate e-poštno sporočilo na seznam prejemnikov, je vljudno uporabiti funkcijo BCC vašega e-poštnega odjemalca ali nastaviti poštni seznam, da se izognete deljenju e-poštnih naslovov vseh, kar pomeni kršitev zasebnosti.
Pazi, preden začneš ukrepati
Podobno kot skupnosti iz resničnega življenja imajo tudi spletne skupine svoje običaje in pričakovanja, ki pa številna niso očitna. Čeprav se na prvi pogled zdijo družbena pravila, ki urejajo skupnost, preprosta, s skokom z obema nogama tvegate, da boste naleteli na skrito pasti in iz sebe naredili norca. Preden spregovorite v skupnosti, ga nekaj časa vedno mirno opazujte - dejanje, znano kot "skrivanje" v internetnem slengu.
