FaceTime je funkcija na pametnih telefonih, tabličnih računalnikih in računalnikih Apple, ki posameznikom omogoča video klepet med seboj prek mobilne ali internetne povezave. Če v svoji napravi ne morete vzpostaviti klica FaceTime, morda prihaja do težave s povezavo ali nastavitvami, ki preprečuje, da bi klic potekal. Če boste vedeli, kako deluje FaceTime in kako odpraviti težave s to aplikacijo, boste lažje in hitreje odpravili težave.
Brez povezave
Ko prejmete sporočilo, da FaceTime ni na voljo, morate najprej preveriti, ali imate ustrezno celično ali internetno povezavo. Če uporabljate računalnik, preverite, ali je računalnik povezan v internet. Če uporabljate iPhone in iPad, preverite vrstico stanja na vrhu na začetnem zaslonu. Če je vaša celična povezava nizka ali če nimate močne povezave Wi-Fi, je to verjetno razlog, da ne morete vzpostaviti klica FaceTime.
Ni omogočeno
Če uporabljate iPhone, iPad ali iPod Touch, v napravi odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite »FaceTime«, da preverite trenutne nastavitve. Preklopni gumb na vrhu zaslona mora biti nastavljen na "On", kar pomeni, da je FaceTime v vaši napravi omogočen. Če je omogočena in se pod preklopnim gumbom prikaže sporočilo »Čakanje na aktivacijo«, je to lahko še en razlog, zakaj FaceTime ni na voljo. Če želite težavo odpraviti, izklopite in znova vklopite FaceTime, da se funkcija lahko znova naloži. Če imate še naprej težave, izklopite in znova vklopite napravo.
Nastavitve kamere
Funkcija kamere v napravi Apple ali spletna kamera v računalniku Mac morata pravilno delovati, da FaceTime deluje. Prepričajte se, da FaceTime lahko dostopa do spletne kamere vašega računalnika, ki jo lahko blokira požarni zid. V iPhonu, iPadu ali iPod Touchu pojdite v meni Nastavitve in preverite nastavitve omejitev, da zagotovite, da nista blokirana niti FaceTime niti aplikacija Camera. Če želite dostopati do nastavitev omejitev, pojdite na »Nastavitve«, »Splošno« in »Omejitve«.
Napačni kontaktni podatki
Če FaceTime pravi, da uporabnik ni na voljo, ko veste, da ni, lahko uporabite nepravilen e-poštni naslov ali telefonsko številko. Za uporabnika FaceTime v iPhonu boste želeli uporabiti telefonsko številko, povezano z njenim telefonom. Za uporabnika v drugi napravi Apple ali računalniku boste želeli uporabiti e-poštni naslov, povezan z njegovim računom FaceTime. Če niste prepričani, kateri e-poštni naslov uporablja vaš stik, ga morate pred klicem potrditi.
