Ko računalnik običajno ima virus, se tega običajno ne zaveda takoj. Ko je virus enkrat opažen, je lahko popolnoma integriran v operacijski sistem računalnika. To otežuje odstranjevanje, kar uporabnike spodbuja, da se potrudijo, da se vse vrne v normalno stanje. Če vaš HP-jev računalnik vsebuje virus, vam ga s preizkušenimi metodami učinkovito izkoreninijo s trdega diska.
Korak 1
Namestite sprejeto, priznano protivirusno orodje. Ta vrsta programske opreme je brezplačna in v licenčnih oblikah. Plačljivi programi običajno vključujejo dodatne storitve, kot so zaščita pred e-poštnimi virusi in licence za več računalnikov. Teh funkcij vam ni treba nujno uporabljati za odpravo obstoječe grožnje. Microsoft Security Essentials na primer brezplačno ponuja sprejemljivo zaščito pred virusi. Med drugimi možnostmi sta tudi Avira AntiVir in AVG Anti-Virus Free.
2. korak
Posodobite protivirusno zbirko podatkov o zlonamerni programski opremi, ki se uporablja za obveščanje programa o vseh najnovejših okužbah. Glavna možnost »Posodobi« je v glavnem meniju programa, čeprav večina programov redno izvaja samodejne posodobitve.
3. korak
Uporabite datoteke z ročno definicijo, če sedanji virus kvari vaš protivirusni program. V mnogih primerih virus lahko prepreči samodejno posodabljanje protivirusnih programov. Če se soočate s to težavo, obiščite protivirusno stran spletnega mesta in poiščite »Definition Files« ali »Manual Updates«. Običajno so v obliki izvršljivih datotek, ki program popravijo z vsemi potrebnimi posodobitvami.
4. korak
Če vse drugo ne uspe, uporabite varni način Windows z omrežjem. Računalniški virus HP vam lahko prepreči ne samo posodobitev protivirusnega programa, temveč tudi njegovo celotno namestitev. Ta funkcija onemogoči vse aktivne in neobvezne procese, kar poveča zmožnost sistema za namestitev in posodobitev protivirusnega programa. Znova zaženite računalnik in pritisnite in držite "F8", dokler se ne prikaže meni Windows Advanced Options (Napredne možnosti Windows). S puščičnimi tipkami na tipkovnici izberite »Varni način z mreženjem« in pritisnite »Enter«.
5. korak
Izvedite vse prej neuspešne postopke, vključno z namestitvijo in ročnim posodabljanjem protivirusnega programa. Ko je pripravljen, odklopite računalnik od interneta, da preprečite nadaljnje morebitne prekinitve virusa. Lahko pa znova zaženete računalnik in znova zaženete meni Windows Advanced Options. Izberite "Varni način" (brez možnosti mreženja).
6. korak
Zaženite protivirusni program in kliknite možnost »Popolno skeniranje«. Popoln pregled pregleda vse razpoložljive datoteke strojne in programske opreme v vašem računalniku, kar poveča možnosti za odstranitev virusa iz HP-jevega računalnika.
Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da vse deluje pravilno. Virus lahko zmanjša delovanje računalnika in spremeni druge funkcije računalnika. Tako zaženite pripomoček za preverjanje napak v sistemu Windows. To orodje analizira vaš trdi disk in vse trenutno nameščene datoteke, nato pa poskuša odpraviti morebitne nepravilnosti. Na namizju kliknite bližnjico »Računalnik«, nato z desno tipko miške kliknite lokalni trdi disk in izberite »Lastnosti«. Pojdite na zavihek "Orodja" in v polju "Preverjanje napak" kliknite "Preveri zdaj". Kliknite "Start", da inicializirate postopek in pustite nekaj ur, da se zaključi.
