Sporazum Comcast za stanovanjske storitve določa, da lahko stranke Comcast kadar koli odpovedo pogodbo o storitvi, pod pogojem, da za minimalno obdobje storitve ne obstaja nobena pogodba. Comcast lahko prekine tudi storitve za stranke iz več razlogov, vključno z neplačevanjem računa, nezakonito uporabo in težavami, povezanimi z zdravjem in varnostjo drugih. Comcast lahko tudi začasno ustavi storitev. Pravila o odklopu veljajo, če stranka ali Comcast odpove pogodbo o storitvi.
Ukinitev stranke
Stranke Comcast lahko pogodbo o naročniški storitvi odpovejo na tri načine. Obvestilo lahko pošljete po e-pošti, pisno, tako da predložite izjavo lokalni podružnici ali pokličete službo za stranke na 1-800-COMCAST. Stranke lahko pogodbo o storitvi tudi osebno odpovejo v lokalni podružnici.
Nehajte uporabljati opremo
Comcast zahteva, da po prenehanju pogodbe takoj prenehate uporabljati kabelsko opremo in storitve. Opremo je treba vrniti v lokalno pisarno.
Vrni Comcast opremo
Vso opremo Comcast je treba vrniti v 10 dneh po odklopu storitve. Oprema mora biti v dobrem stanju, brez običajne obrabe. Daljinski upravljalnik in pretvornik vrnite v lokalno pisarno Comcast. Če oprema ne deluje, vam bo Comcast zaračunal zamenjavo opreme. V skladu z naročniško pogodbo Comcast oprema vključuje "vso programsko opremo ali prenose na kupčevo opremo ali opremo Comcast ter vso novo ali obnovljeno opremo, ki smo jo namestili ali zagotovili ali dali v zakup mi ali naši agenti, vključno s kabli ali ožičenjem in povezanimi elektronskimi napravami, kabelskimi modemi , modemi, ki podpirajo glas, brezžični prehod / usmerjevalniki, CableCARD in vsa druga strojna oprema, razen opreme, ki ste jo kupili pri Comcastu. " Po potrebi morajo uslužbenci podjetja Comcast imeti dostop do opreme za njeno odstranitev. To bo določeno v času, za katerega se dogovorite vi in Comcast.
Plačaj račun
Comcast zahteva, da se do dne odklopa za kabelske storitve v celoti plačajo vse pristojbine. Račun se bo še naprej kopičil, dokler storitev dejansko ne bo odklopljena in bo vsa oprema vrnjena. Za izgubljeno ali nikoli vrnjeno opremo vam bomo zaračunali. Če nadaljujete s storitvijo, potem ko Comcast prekine storitev, se zaračuna pristojbina za ponovno povezavo. Ko plačate po datumu zapadlosti, se na račun dodajo dodatne provizije. Če gre račun za izterjavo ali če je za plačilo računa zadržan odvetnik, vam ga bo Comcast zaračunal poleg dolgovanega denarja. Comcast vam bo zaračunal odvetniške stroške in stroške zbirne agencije. Če nameravate račun izpodbijati, mora to storiti v 60 dneh od datuma računa.
