Obvestila po e-pošti so koristna, če na Facebooku ne preživite veliko časa, želite pa biti obveščeni o novih sporočilih. Če želite uporabljati to funkcijo, morate imeti vklopljena obvestila in določiti veljaven naslov za dostavo e-pošte. Tudi če so te funkcije na mestu, lahko e-poštna sporočila pristanejo v mapi z vsiljeno pošto, razen če domene Facebook dodate na seznam varnih pošiljateljev. Upoštevajte, da vas Facebook ne obvešča o sporočilih ljudi, ki niso na vašem seznamu prijateljev.
Napačen ali neveljaven e-poštni naslov
Facebook pošlje vaša e-poštna obvestila na naslov, ki ste ga navedli pri ustvarjanju računa. Če ste od takrat prešli na drug e-poštni naslov, ne boste prejemali nobenih obvestil, dokler te spremembe ne navedete na Facebooku. Če želite to narediti, odprite stran s splošnimi nastavitvami računa na Facebooku in preverite, ali je naveden primarni e-poštni naslov pravilen. V nasprotnem primeru kliknite gumb »Uredi« in nato »Dodaj novo e-poštno sporočilo«. Vnesite svoj trenutni e-poštni naslov kot primarni e-poštni naslov in shranite spremembe.
Obvestila izklopljena
Če ste onemogočili e-poštna obvestila, ne boste prejemali nobenih sporočil o novih sporočilih, dokler ne omogočite te možnosti. Morda ste pomotoma kliknili povezavo »Odjava« na dnu e-poštnega sporočila s Facebook obvestilom. Odprite stran s splošnimi nastavitvami računa in kliknite zavihek "Obvestila". Kliknite gumb »Uredi« poleg razdelka »E-pošta« in preverite, ali »Sporočila« ni na seznamu odjavljenih e-poštnih sporočil. Če je, kliknite gumb "Vklopi", da ponovno aktivirate to funkcijo.
E-poštno sporočilo poslano v mapo z vsiljeno pošto
Možno je, da od Facebooka prejemate e-poštna obvestila, ki pa so preusmerjena v mapo »Vsiljena pošta« ali »Neželena pošta«. To se zgodi, če e-poštna storitev, ki jo uporabljate nepravilno, ta obvestila označi kot neželeno. Če v eni od teh map najdete svoja e-poštna sporočila na Facebooku, dodajte domeno »@ facebookmail.com« na seznam varnih pošiljateljev vašega e-poštnega računa, da se to ne bo ponovilo. To bo zagotovilo, da bodo vaša e-poštna sporočila na Facebooku končala v mapi »Prejeto«.
Pošiljatelja ni na vašem seznamu prijateljev
Za Facebook sporočilo, ki ga pošlje nekdo, ki ni na vašem seznamu prijateljev, ne boste prejemali e-poštnih obvestil. Pravzaprav na svojo Facebook stran o teh sporočilih niti ne prejemate obvestil. Namesto da bi se te vrste sporočil prikazale v mapi »Prejeto« v Facebooku, so v ločenem razdelku navedene kot »Drugo«. Ta zasnova naj bi preprečila, da bi ljudje uporabljali Facebookovo storitev sporočanja za pošiljanje neželene pošte drugim. Če želite prejemati e-poštna obvestila o Facebook sporočilu, morate osebo, ki pošilja sporočilo, dodati na svoj seznam prijateljev.
ISP in tehnične težave
Če ste preverili, ali je vaš e-poštni naslov veljaven, so obvestila vklopljena in nobena e-pošta s Facebooka ni končala v mapi Neželena pošta, je morda težava v vašem ponudniku internetnih storitev. Obrnite se na svojega ponudnika internetnih storitev in se prepričajte, da ne blokira e-poštnih sporočil, ki izvirajo iz domene Facebook. Če vaš ponudnik internetnih storitev ne blokira teh e-poštnih sporočil in ste izčrpali vse druge poti, lahko težavo prijavite Facebooku. Za opis težave uporabite stran Facebook Report Notification Report (povezava v virih). Facebook bo preiskal težavo in se obrnil na vas, če bodo za rešitev težave potrebne dodatne podrobnosti.
