Za krmarjenje po mobilnem telefonu na dotik morate s prsti tapkati napravo in izbrati programe, nastavitve in funkcije. Telefoni so podobni tabličnim računalnikom, vendar ne zahtevajo uporabe pisala. Mobilni telefoni z zaslonom na dotik so idealni za posameznike, ki ne želijo težav z vnašanjem podatkov z majhnimi gumbi. A telefoni niso brez težav in zahtevajo učno obdobje, da se jih navadijo.
Natančnost in povratne informacije
Pomanjkljivost mobilnega telefona na dotik je pomanjkanje natančnosti in povratnih informacij. Mobilni telefoni z zaslonom na dotik vsebujejo popolnoma raven zaslon, ki uporabniku ob pritisku ne daje povratnih informacij. Ko tapnete zaslon, se lahko dotaknete želene aplikacije ali nastavitve. Težave lahko naletite tudi pri dostopu do interneta prek brskalnika naprave, ker morda ne tapnete želene povezave ali elementa.
Težave s tipkovnico na zaslonu
Težave pri vnosu podatkov, pošiljanju besedilnih sporočil in krmarjenju po zaslonski tipkovnici naprave so pomanjkljivost uporabe naprav. Vsi mobilni telefoni na dotik ne vsebujejo izvlečne tipkovnice, vendar pa naprave vsebujejo zaslonsko tipkovnico. Uporaba zaslonske tipkovnice je izziv za ljudi, ki ne znajo uporabljati majhnih tipk.
Vprašanja občutljivosti
Zasloni na dotik so občutljivi in vam ni treba popolnoma dotikati zaslona, da izberete elemente, tapnete povezave in dokončate funkcije. To je težava, zaradi katere lahko nenamerno izberete funkcijo, kot je brisanje in brisanje e-pošte ali dokumenta. Nastavitve občutljivosti mobilnega telefona na zaslonu na dotik lahko prilagodite ali pa tudi ne.
Velikost zaslona
Druga pomanjkljivost mobilnih telefonov z zaslonom na dotik je pomanjkanje velikega LCD ali LED zaslona. Zaslon naprave je manjši od tabličnega računalnika in ne omogoča ogleda celotnega spletnega mesta, dokumenta ali druge datoteke, ne da bi se s prstom pomaknili navzdol. Zasloni na dotik se razlikujejo po velikosti pri modelih s diagonalo 3,25, 3,5 in 5,6 palca. Nastavitev ločljivosti zaslona - količina slikovnih pik, ki jih lahko prikaže - se prav tako razlikuje glede na modele, in sicer od 480 do 320 slikovnih pik, 480 do 854 pik in 480 do 360 pik.
Nenamerno klicanje
Večina telefonov ima funkcijo zaklepanja, ki zahteva, da potisnete palico po telefonu, da odklenete zaslon na dotik. Vendar nekateri telefoni nimajo te funkcije, pri nekaterih pa ta funkcija ni dovolj varna. Ker je zaslon na dotik tako enostavno vklopljen, lahko uporabniki nenamerno pokličejo stike - tudi ko je telefon v žepu. To je v šaljivini postalo znano kot "žepno klicanje".