Z nakupom rabljenega telefona Verizon lahko prihranite denar, izgubljeni ali ukradeni telefon pa ne bo mogel pošiljati ali sprejemati klicev ali sporočil SMS. Za nadzor kraje Verizon strankam omogoča, da prekinejo storitev, ko sporočijo, da so njihovi telefoni izgubljeni ali ukradeni, in samo prvotna stranka lahko telefon ponovno aktivira. Če sumite, da je vaš telefon Verizon izgubljen ali ukraden, vam lahko predstavnik službe za pomoč zagotovo pomaga ugotoviti to.
Korak 1
Poiščite elektronsko serijsko številko telefona, ki se nahaja v prostoru za baterije pod baterijo ali v meniju telefona v razdelku »Informacije o telefonu«. Zapišite si številko.
2. korak
Pokličite službo za stranke Verizon z mobilnega telefona Verizon na * 611 ali s katerega koli telefona na 800-922-0204. Pogovorite se lahko tudi s predstavnikom servisa v vaši lokalni trgovini Verizon.
Številko ESN dajte predstavniku službe za stranke. Predstavnik bo preveril številko v izgubljeni in ukradeni bazi podatkov podjetja Verizon in vam lahko povedal, ali je bil telefon prijavljen kot izgubljen ali ukraden.
