Zasebnost in varnost sta pomembna za vse člane Facebooka, zato ga lahko Facebook zaščiti, če je večkrat vneseno napačno geslo. Če je vaš račun zaklenjen, Facebook ponuja nekaj možnosti za njegovo obnovitev in ponastavitev gesla. Zaklenjeni račun je še vedno viden vašim Facebook prijateljem, vendar ne boste imeli dostopa do njega, dokler ga ne odklenete.
Zaklepanje računov
Facebook vas lahko zaklene iz računa, če večkrat vnesete napačno geslo. Ta varnostni ukrep dejansko deluje v vašo korist, saj ščiti vaš račun pred nepooblaščenim vdorom, zmanjšuje možnosti lažnega predstavljanja, vdorov v račun in drugih kršitev zasebnosti.
Varnostna vprašanja
Če ste izgubili svoj račun Facebook, ste najverjetneje pozabili geslo, zato boste morali obnoviti sistem. Izterjava je v bistvu preverjanje identitete. Odgovor na varnostna vprašanja, povezana z vašim Facebook računom, je preprost način za njegovo obnovitev. Ko na zaslonu za prijavo na Facebooku kliknete povezavo »Ste pozabili geslo«, boste pozvani, da identificirate svoj račun. Ko sledite vodenim navodilom, boste morali odgovoriti na svoja varnostna vprašanja, da boste lahko dostopali do svojega računa. Po odgovoru na vprašanja se uveljavi 24-urno čakalno obdobje, preden lahko dostopate do svojega računa. Ta varnostni ukrep je zasnovan za povečanje zaščite računa. Med to blokado bo vaš račun še vedno viden prijateljem. Če se ne spomnite odgovorov na varnostna vprašanja, vam lahko prijatelji pomagajo znova aktivirati zaklenjeni račun.
Pomoč prijateljev
Poleg druženja vam lahko prijatelji na Facebooku dejansko pomagajo obnoviti zaklenjeni račun, če se ne spomnite odgovorov na vaša varnostna vprašanja. Facebook se zanaša na vaše prijatelje, da preverijo in preverijo vašo identiteto. Po preverjanju se lahko v socialnih omrežjih vrnete že v 24 urah. Če kliknete povezavo »Ste pozabili geslo«, da odprete stran za ponastavitev gesla, sledite navodilom za vodenje računa. Ob pozivu morate izbrati nekaj zaupanja vrednih prijateljev na Facebooku, ki jih lahko dobite po telefonu. Ko potrdite izbiro prijateljev, Facebook pošlje varnostno kodo vsakemu od vaših prijateljev po e-pošti. Nato se za varnostno kodo obrnite na prijatelje, da odklenete račun.
Obrazec za izterjavo
Če se še vedno ne morete znova prijaviti v svoj Facebook račun, morate predložiti poročilo (glejte povezavo v Virih). Ta postopek vključuje zagotavljanje informacij o težavi, na katero ste naleteli med postopkom obnovitve. Če imate posnetek zaslona težave, ga lahko tudi priložite poročilu. Ko oddate poročilo o izterjavi, bo Facebook zadevo preiskal in vam po elektronski pošti poslal rešitev.
