Apple iPhone je vodilni v skupnem tržnem deležu operacijskih sistemov za pametne telefone od začetka leta 2011 in je še vedno na poti rasti. Lojalnost kupcev iPhone je med najvišjimi pri pametnih telefonih. Čeprav so številne funkcije iPhona podobne drugim napravam, ga nekateri dejavniki ločujejo od drugih pametnih telefonov na trgu.
Operacijski sistem
Trenutno Apple prodaja le dva pametna telefona, iPhone 3GS in iPhone 4; oba poganjata operacijski sistem iOS. Primerjajte to z Blackberry OS Research in Motion, ki deluje samo na sedmih različnih pametnih telefonih v ZDA, ali z Googlovim OS Android, ki deluje na več kot sto različnih pametnih napravah. Apple je zagotovil, da njihova programska oprema za operacijski sistem iOS deluje samo na njihovih lastnih strojnih napravah, zato postavlja strog nadzor nad razvojem novih različic in posodobitev.
Ločljivost zaslona
Velikost zaslona iPhona je po diagonali 3,5 palca, kar je primerljivo z večino drugih pametnih telefonov in manjše od nekaterih. Vendar najnovejši model iPhone 4 uporablja tisto, kar Apple imenuje tehnologija Retina Display, ki ločljivost zaslona poveča na 960 x 640 v primerjavi z drugimi pametnimi telefoni na približno 800 x 480. Ta povečana ločljivost omogoča ostrejše slike, kot jih lahko najdemo na številnih konkurenčnih zaslonih .
iTunes in App Store
Apple je od strank vedno zahteval uporabo aplikacije iTunes za upravljanje predstavnostnih datotek na njihovi napravi iPhone, kot so glasba, video in fotografije. Medtem ko imajo drugi pametni telefoni na voljo orodja za izvajanje takšnih nalog, noben konkurent iPhone ne zahteva uporabe katerega koli od teh orodij za upravljanje vsebine. V iTunes je integrirana Apple App Store, ki uporabnikom iPhona služi kot portal za nakup in namestitev aplikacij. Drugi operacijski sistemi za pametne telefone, na primer Android, uporabljajo podoben portal, vendar njihove trgovine še niso dosegle velikosti in obsega trgovine Apple App Store.
Flash
Eden od vidikov, ki je uporabnike iPhona razočaral in nekaterim potrošnikom preprečil nakup iPhona, je njegova nezmožnost podpiranja vsebine Flash. Medtem ko je bilo nekaj pogajanj med Adobe (lastnikom tehnologije Flash) in Appleom, dogovor ni bil dosežen. Apple se je odločil, da bo podobne video in animirane vsebine zagotovil v odprto standardnem sistemu, imenovanem HTML5, ki je vedno bolj sprejemljiv med številnimi internetnimi mediji. Več spletnih mest, ki ponujajo pretežno Flash vsebino, zdaj ponuja isto vsebino po standardu HTML5.
