Zahvaljujoč spremembam v telekomunikacijskem okolju so dnevi, ko so se potrošniki, ki so želeli telefonske storitve v svojih domovih, le odločati, katero telefonsko družbo izbrati, izginili. Danes telefonska podjetja nimajo takega zadrževanja na trgu. Potrošniki imajo tudi izbiro glede dejanske ponudbe telefonskih storitev in ne le ponudnika telefonskih storitev. Obstajajo možnosti, kot sta VoIP ali Internet Voice Protocol. Medtem ko uporaba VoIP narašča, tudi fiksne telefoni ostajajo močni.
Stacionarni
Stacionarni telefon vključuje uporabo bakrene telefonske linije za povezavo vašega doma s telefonskim omrežjem. Različna telefonska podjetja, kot je AT&T, imajo lokalna omrežja, ki oskrbujejo različna mesta in kraje. Ko opravite klic, ta potuje skozi digitalna stikala vašega lokalnega omrežja v javno telefonsko omrežje. Vaš klic potuje po tem omrežju in doseže številko, ki ste jo poklicali.
VoIP
Tehnologija VoIP vključuje pretvorbo analognih glasovnih klicev v digitalno obliko za prenos prek interneta. Za uporabo VoIP običajno potrošniki potrebujejo adapter, ki bo svojo telefonsko linijo povezal z internetnim modemom. Obstajajo tudi telefoni, zasnovani posebej za uporabo VoIP. Potrebovali boste tudi internetno povezavo, običajno širokopasovno povezavo. Telefonska podjetja so stopila na ta trg in želijo telefonske klice strank usmerjati prek interneta.
Dostop do 911
Pri odločanju, ali boste izbrali med stacionarnim in VoIP-om, se morate zavedati razlike v klicih v sili 911. Klicev v sili na 911 prek VoIP povezave ni mogoče vedno izslediti. Sistem boste morali nastaviti tako, da boste ponudniku VoIP storitev omogočili pravilno usmerjanje klicev 911. Tudi storitev VoIP med prekinitvijo elektrike običajno ne deluje. S tem boste omejili tudi dostop do 911 klicev.
Stroški in koristi
Uporaba VoIP narašča in stroški padajo. Glede na to, da ponudniki VoIP nimajo stroškov za vzdrževanje tradicionalnega telefonskega omrežja in namesto tega pošiljajo signale prek interneta, so njihovi stroški znatno nižji. To je dejavnik, ki vpliva na odločanje mnogih ljudi, ki se odločijo za VoIP prek tradicionalnega stacionarnega omrežja. Vendar motnje v internetnih storitvah vplivajo tudi na razpoložljivost VoIP. Tudi kakovost klicev VoIP morda ni stalno dobra.
