Microsoft začasno ukine komunikacijske pravice na računih Xbox Live zaradi kršitev pogojev uporabe in kodeksa ravnanja, ki vključujejo komunikacijo, na primer pošiljanje grozečih sporočil ali žaljiv klepet v igri. Prekinitev komunikacije vam bo preprečila uporabo kakršnih koli načinov komuniciranja na Xboxu. Ko prejmete blokado, boste na Xbox prejeli e-poštno sporočilo in sporočilo, kdaj se bo blokada končala. Če se želite pritožiti na svoj primer ali izvedeti več podrobnosti, lahko objavite na forumih Xbox in prejmete odgovor uradnika Xbox.
Obiščite tablo »Moj račun LIVE je bil onemogočen« na forumih Xbox (povezava v virih).
Na vrhu strani kliknite »Prijava« in se prijavite v svoj račun v živo.
Pritisnite »Nova objava«.
V vrstico "Zadeva" vnesite naslov in se pozanimajte o ustavitvi.
Vsa nadaljnja vprašanja ali pritožbe, ki jih imate, vnesite v polje "Opis". Nekje v sporočilu navedite ime igralne oznake z začasno ustavitvijo.
Kliknite »Objavi«. Vaše sporočilo ne bo prikazano, ker morajo biti vsa sporočila na forumu ročno odobrena. Ne objavljajte svojega sporočila.
Pomaknite se na dno strani foruma in kliknite »Nastavitve«.
V nastavitvah potrdite polje »Prejemi e-pošto« in kliknite »Shrani«. Zaposleni v Microsoftu lahko na vašo objavo odgovori po e-pošti in brez te možnosti ne boste prejeli sporočila.
Počakajte na odgovor Microsofta ali počakajte, da začne teči čas začasne ustavitve.
Nasveti
Če veste, zakaj smo prekinili komunikacijo z vašim računom in sprejmemo kazen, vam ni treba objaviti sporočila. Počakajte, da se navedeni čas konča.
Če ste od ustvarjanja računa v živo spremenili svoj e-poštni naslov, ga posodobite v nastavitvah, da boste prejeli odgovore od Microsofta.
