Informacijska doba je vplivala tako rekoč na vse vidike človeške družbe in nobeno področje ni bilo bolj prizadeto kot komunikacija. Učinkovita komunikacija je bistveni del poslovodenja v podjetju, napredek informacijske tehnologije pa je vodstvu dal nabor orodij za povečanje učinkovite komunikacije njihove organizacije. S temi orodji je vodstvena komunikacija doživela temeljno spremembo, ki ponovno opredeljuje način komunikacije vodstva z zaposlenimi in strankami.
Razpoložljivost
S širjenjem informacijske tehnologije (IT) je mogoče doseči zaposlene, stranke in sodelavce tako rekoč kadar koli in kjer koli. Pametni telefoni, prenosni računalniki, tablični računalniki in namizni računalniki so dovolj izpopolnjeni, da podpirajo glasovne klice, videokonference, takojšnje sporočanje, upravljanje e-pošte in celo komunikacijo prek družabnih omrežij. To pomeni, da se lahko tudi, ko zaposleni zapustijo pisarno, obrnejo na katero od njihovih drugih naprav in da se težave lahko odpravijo takoj, ko se pojavijo, namesto da bi čakali na naslednji delovni dan.
Prenos podatkov
IT omogoča tudi učinkovitejša sredstva za prenos pomembnih podatkov. Brezžična podatkovna omrežja ponujajo vse večjo pasovno širino za prenos podatkov, tako da je prenos in nalaganje pomembnih datotek na delo in z njega mogoče skoraj od koder koli. Poleg razpoložljivosti dovršene programske opreme za mobilne naprave je neposreden dostop do virov podjetja in možnosti prenosa podatkov so precej velike. Na primer, vodstvo inženirskega podjetja lahko pošlje popravljene načrte gradbeni skupini v podeželski skupnosti prek tabličnega računalnika vodilnega inženirja, medtem ko lahko skupina nato vodstvu pošlje poročila o napredku.
Komunikacija med pisarnami
Komunikacija znotraj pisarne se je spremenila tudi z integracijo IT. Če bi se moralo vodstvo o zadevi zasebno pogovoriti z zaposlenim, lahko ta pogovor poteka prek neposrednega selnika, namesto da bi zaposlenega poklicali stran od delovne postaje na sestanek. Člani različnih oddelkov lahko med seboj sodelujejo prek video klicev in glasovnih klicev s pomočjo programske opreme za sporočanje, kot sta Skype in druga komunikacijska orodja. To je lahko še posebej koristno, če sta dva oddelka fizično ločena na precejšnji razdalji.
Obseg
IT daje vodstvu sposobnost nadzora nad izjemnimi obsegi. Glede na položaj vodje v podjetju in velikost podjetja IT omogoča osebju interakcijo med seboj po vsem svetu. Z hitrim prenosom podatkov, ki omogoča prenos velikih datotek v sorazmerno kratkem času, IT omogoča vodjem in zaposlenim, da se globalno uskladijo pri poljubnem številu nalog. Konference se lahko organizirajo z vodji različnih oddelkov po vsem svetu, ne da bi to povzročilo drage potne stroške.
Premisleki
Glede na velikost vašega podjetja in zahtevane storitve je uvedba obsežnega informacijskega sistema lahko drago. Posledično naložbe takšnega obsega zahtevajo natančno načrtovanje, da se zagotovi, da stroški ne odtehtajo koristi. Prav tako je treba skrbno upravljati skoraj 24-urni dostop do zaposlenih, da preprečimo prekomerno delo ali vdor v zasebnost. Poleg tega je z več komunikacijskimi linijami na voljo več možnosti za vdor hekerjev in drugih zlonamernih posameznikov. To pomeni, da se mora vaša varnost razvijati enako kot vaša IT-infrastruktura.
