Vprašanje zvezne ureditve zasebnega podjetja je v središču razprave o veliki ali majhni vladi. Od julija 2011 vladna veja za komunikacije - Zvezna komisija za komunikacije (FCC) - ne ureja poslovne prakse zasebnih podjetij za mobilno telefonijo, kot so Verizon, AT&T ali Sprint. To pomeni, da zvezna vlada ne nadzoruje pogojev pogodb ali storitev, ki jih ta podjetja nudijo potrošnikom. Vlada pa spremlja varnost naprav, ki jih prodajajo ta podjetja, poleg tega pa obravnava neupravičene zahtevke poslovne prakse do njih.
Izpostavljenost radiofrekvenci
Zakon o državni okoljski politiki iz leta 1969 zahteva, da FCC razišče učinke emisij iz mobilnih telefonov na človeško telo. Avgusta 1996 je komisija določila najvišje mejne vrednosti izpostavljenosti za naprave, ki delujejo med 300 kHz in 100 GHz. Antene, ki se uporabljajo za oddajanje storitev mobilnega telefona, skupaj s televizijo in radiem oddajajo radijske frekvence. Teoretično lahko zelo visoke ravni te vrste energije segrejejo človeško tkivo in povzročijo škodo. Del naloge komisije je testiranje teh ravni radiofrekvenc, da se ugotovi, ali izpostavljenost ljudi pomeni veliko zdravstveno tveganje ali ne.
Pritožbe
Čeprav FCC ne ureja pogojev in pogodb, ki jih izdajajo podjetja za mobilne telefone, vendar obravnava pritožbe potrošnikov glede ponudnikov celičnih storitev. Obrazec za pritožbo potrošnike spodbudi, da izberejo vrsto pritožbe in jo nato vložijo v elektronski obliki s pomočjo spletnega obrazca agencije. Ta obrazec ni omejen na pritožbe v zvezi z mobilnimi telefoni in mobilnimi storitvami; potrošniki lahko vložijo tudi pritožbe glede težav z radiem, televizijo, širokopasovnimi povezavami, VoIP, satelitskim ali brezžičnim telefonom.
Zagotavljanje informacij za potrošnike
FCC je zadolžen tudi za zagotavljanje informacij potrošnikom o varnosti celičnih naprav in zdravstvenih težavah, povezanih z njimi. Iz tega razloga spletna stran agencije vsebuje več oddelkov, namenjenih stvarem, kot so radiofrekvenca in predlogi za omejevanje izpostavljenosti v vsakdanjem življenju. Agencija vzdržuje tudi spletno mesto za obveščanje potrošnikov, ki ponuja nasvete o uporabi mobilnih telefonov za odrasle, družine in otroke ter o izogibanju neželenim komunikacijam in težavam z računi.
Sledenje mobilnim telefonom
Leta 2010 je uprava predsednika Baracka Obame sporočila, da Američani nimajo razumnega pričakovanja zasebnosti na svojih mobilnih telefonih. Zaradi tega bi moralo biti zvezni vladi dovoljeno slediti lokacijam vseh mobilnih telefonov. V praksi se večina teh postopkov sledenja uporablja v kazenskih preiskavah, navaja CNET News, na primer čas, ko je Uprava za boj proti drogam (DEA) prek mobilnega telefona spremljala lokacijo pošiljke mamil.
