Internet je sicer lahko domena nebrzdanega svobodnega izražanja, vendar ni ves ta izraz v obliki vljudnega diskurza. Nekateri uporabljajo odprtost in anonimnost spleta za bruhanje sovražnih sporočil. Med njimi so spletni ustrahovalci in troli. Čeprav se ločevanje med obema morda zdi nepomembno za njihove spletne žrtve, obstaja razlika med tem, kaj počnejo troli in kaj delajo spletni ustrahovalci. Trolovi skušajo vznemirjati spletne skupnosti in pritegniti pozornost nase, medtem ko kiber-nasilniki samo želijo z internetom prizadeti svoje žrtve.
Trolovi
Trolli so obiskovalci, ki puščajo vnetljive komentarje v javnih odsekih za komentarje. Ne glede na to, ali komentirajo objave v spletnih dnevnikih ali spletna mesta z novicami, želijo pritegniti pozornost drugih obiskovalcev in ovirati razpravo, ki bi sicer potekala o vsebini strani. Troli to počnejo tako, da objavljajo komentarje, ki so sovražni, rasistični, seksistični ali nepristojni. Troli bi lahko vsebino, avtorja ali celo druge komentatorje postavili za tarčo svojih zažigljivih komentarjev.
Troll cilji
Internetni troli iščejo pozornost. Želijo pozornost z avtorjeve vsebine in pogovorov o vsebini preusmeriti nase. Odgovore na svoje vnetljive komentarje želijo tako izvirni avtor kot tudi drugi komentatorji. Več pozornosti, kot jim je namenjena v obliki komentarjev, namenjenih njim, bolj srečen je trol. Več pozornosti, kot jo dobijo od spletnega mesta in njegovih bralcev, večja je verjetnost, da bodo to spletno mesto spet trolali.
Spletni ustrahovalci
Medtem ko se troli osredotočajo na motenje spletnih skupnosti, kibernetski nasilniki ciljajo na posameznike. Namesto da objavljajo splošno vnetljive izjave, objavljajo hudobne reči o samski osebi s ciljem sramotenja ali ustrahovanja. To je lahko v obliki zlobnih sporočil, zasebnih slik ali zasebnega videoposnetka o posamezniku, ki ga nasilnik cilja. Podatke bi lahko objavili javno ali pa jih poslali le svojemu cilju v obliki posmehovanja.
Cilji spletnega ustrahovanja
Medtem ko troli skušajo pritegniti pozornost nase, kibernetski ustrahovalci želijo ponižati in poškodovati svoje žrtve. Troli so brezbrižni do škode, ki bi jo njihovi komentarji lahko povzročili. Vseeno jim je, ali njihovi komentarji ljudem povzročajo čustveno stisko ali ne. Vse, kar si želijo, je reakcija skupnosti, ki jo lovijo. Spletni ustrahovalci ne želijo pozornosti zase, temveč negativno pozornost na svojo žrtev. Vse, kar želijo, je povzročiti stisko svojim žrtvam.
