Če PayPal uporabljate za nakup ali prodajo na eBayu, lahko prekličete in celo vrnete plačila eBay. Ukrepati morate hitro - če je naročilo že obdelano in zahtevano, plačila ne morete preklicati prek PayPala in morate prodajalca zahtevati vračilo kupnine. Kupci se lahko odločijo za preklic plačila, če prodajalec ne odgovarja na vprašanja, če artikla ni odposlal ali se je opis artikla drastično spremenil v zadnjem trenutku.
Prekliči kot kupec
Korak 1
Prijavite se v svoj račun PayPal.
2. korak
Izberite zavihek »Zgodovina« in izberite naročilo eBay, ki ga želite preklicati.
3. korak
V razdelku »Stanje naročila / dejanja« kliknite »Prekliči plačilo«. PayPal samodejno prekliče plačilo in prodajalcu pošlje obvestilo. Če ta možnost ni na voljo, morate namesto nje zahtevati vračilo kupnine.
Kliknite »Podrobnosti« poleg naročila, če je navedeno kot izpolnjeno. Obrnite se na prodajalca z navedenimi kontaktnimi podatki. Prosite za vračilo in razložite, zakaj zahtevate vračilo.
Prekliči kot prodajalec
Korak 1
Prijavite se v svoj račun eBay, kliknite »Moj eBay« in izberite »Prodaja«.
2. korak
Pomaknite se do razdelka »Prodano« in poleg naročila, ki ga želite preklicati, kliknite »Več dejanj«.
Izberite »Kontaktiraj kupca« in razložite, zakaj morate naročilo preklicati. Prosite kupca, da prekliče transakcijo. Če naročila še niste zahtevali, lahko kupec plačilo prekliče prek svojega računa PayPal. Če ste zahtevali naročilo in ste že prejeli plačilo, morate vrniti plačilo.
Vrnite plačilo prek PayPal
Korak 1
Prijavite se v svoj račun PayPal.
2. korak
Kliknite »Podrobnosti« poleg plačila, ki ga želite vrniti.
Kliknite »Izplačilo kupnine«.
